课程概览
细节决定成败，可是具体到如何精细管理者及其下属的工作，压缩成本、提升绩效，却是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将所学精细化管理技术用在自己的管理工作中。
课程跳出精益生产的框架，打破精细化管理仅停留在生产管理中的运用界限，将精细化管理技术应用在通用管理（包括软性管理中）中得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。
本课程的特点在于在灌输理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。
- （1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。
树立精细化管理思想。
- （2）使学员掌握精细化管理的一套技术
- （3）了解和掌握精细化管理的常用工具
课程特点
- 1、针对性：课程结合企业的管理实际，大量采用企业真实案例。
本课程重点不在精细化工程，而是主要针对企业中基层管理人员的实际、具体的精细化。
- 2、实用性：培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行精细化练习，最终汇总成成果。
实操性训练时间不低于30%。
- 3、生动性：培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的情景式培训形式，突出生动性。
课程大纲
第一讲：认知精细化管理
【活动】雷阵的启示 【案例】民族成就与企业发展
- 1、从科学管理到精细化管理
- 2、什么是精细化管理
- 3、精细化管理的特征（重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果 ）
4、精细化管理的意识（细节意识；
服务意识；
规则意识；
系统意识。）
第二讲：精细化管理的工具
- 1、精细化管理的原则：结果导向原则 / 标准化执行原则 / 长效实施机制原则 / 精益求精原则
2、精细化管理的技巧：
- （1）化繁为简，专注细节。
- （2）流程管理，控制细节。
- （3）细节入手，培养习惯。
- 3、精细化管理的工具：PDCA工具 / QC工具 / 流程分析工具 / 流程推进工具 / 精细化理念深入工具
第三讲：精细化管理的实际运用
- 1、精细化管理的精、准、细、严技术
- 2、精细化管理的三化技术：制度化、程式化、格式化
- 3、精细化管理的方法：复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化
第四讲：精细化管理的综合能力训练
- 1、沟通能力
- 2、协调能力
- 3、管控能力
- 4、规划能力
- 5、创造能力
- 6、执行能力
- 7、运时能力