行动学习 问题分析与解决工作坊

课程概览

学习目标

• 行动学习 问题分析与解决工作坊课程收益

• • 1. 提倡“做中学”，以解决企业面临的实际问题为核心目标，以此提高管理人员问题分析与解决能力；
• • 2.学员共同参与，团队学习，共同制定企业管理变革方案并制定落实到位的行动计划；
• • 3.培训讲师提供专业指导，对学员制定的方案进行深度点评，并由专业咨询顾问整理为实施方案；
• • 4.掌握行动学习基本理论和技巧，并能熟练利用这一管理工具开展工作；
• • 5.打造学习型组织，达到员工自我发展与企业发展的双赢模式。

课程大纲

• 行动学习 问题分析与解决工作坊课纲

• 第一部分：行动学习导入与团队建设

  知识导入部分：

• • 1. 解决问题的核心方法论-行动学习；

• 2. 解决问题之团队组建-团队建设与分工；

  实战演练部分：

  团队建设

• 第二部分：解决问题的思维流程及关键点

  知识导入部分：

• • 1. 什么是真正的问题
• • 2. 目标和现状的差异
• • 3. 问题和问题点
• • 4. 问题的分类
• • 5. 解决问题六步法

• 6. 解决问题之GROW模型

  实战演练部分：

  小组研讨：企业各个级别管理人员面临的实际管理、运营问题聚焦

• 第三部分：问题分析

  知识导入部分：

• • 1. 背景分析
• • 2. 罗列所有问题点
• • 3. 清晰分析每一个问题点
• • 4. 按对结果的影响程度评估问题
• • 5. 确定关键问题所在
• • 6.因果分析法

• 7.鱼骨刺图

  实战演练部分：

  小组研讨：企业管理问题分析

• 第四部分：明确方向、确定目标

  知识导入部分：

  检验目标的SMART原则

  实战演练部分：

  小组研讨：制定企业问题改善目标

• 第五部分：系统分析问题、洞悉要因

  知识导入部分：

• • 1. 思维导图分析原因
• • 2. 要素表进行分析原因
• • 3. 把原因逻辑化、系统化——鱼骨图

• 4. 将原因按重要性、紧急性排序

  实战演练部分：

  小组研讨：企业实际问题系统分析，寻找要因

• 第六部分：创造方案、探索可能

  知识导入部分：

• • 1. 收集想法
• • 2. 观点聚类
• • 3. 形成概念
• • 4. 补充完善

• 5. 分析可行

  实战演练部分：

  小组研讨：问题改善策略研讨

• 第七部分：理性判断、精明决策

  知识导入部分：

• • 1. 就决策工具达成一致
• • 2. 独立评分，达成共识，所有人对评估标准达成一致
• • 3. 风险障碍分析

• 4. 制定行动计划

  实战演练部分：

  小组研讨：制定问题解决行动计划

• 第八部分：方案分享与检视

  城镇会议：各小组将本小组的研讨成果进行分享，专家点评

  任务布置：课后行动计划落地任务布置

• 第九部分：知行合一、绩效实现

• • 1. 课程知识点回顾
• • 2. 驾驭工具、运用自如
• • 3. 课程感受及分享