课程概览
企业的“企”字是人+止，即企业止于人，人的素质与能力决定了企业的发展，而管理者的能力决定了企业的高度、员工的成长速度，管理者决定了员工的素质，所以领导力=组织绩效！
通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）曾说：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。
一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，管理者对于企业所起的作用是无庸质疑的。
那么在组织中起关键作用的“带头人”，如何才能塑造自己超凡的领导力？
本课程从认识自身领导风格到领导魅力的提升，从自身情商的提升到基于工作情景的领导艺术的提升，从技术到艺术的修炼。
学习目标
- 1．提升自我意识：理解自己的优势和弱点，理解自己的领导力风格
- 2．面对困难局面的压力应对与自我情绪管理
- 3．用同理心察觉下属的压力与情绪反应，并且做出适当的沟通
- 4．建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队
- 5．提升员工主动追随的 领导能力
课程大纲
第一讲：从管理者转变为 领导者
- 1.工作职责的转变---领导者的主要工作
- 2.控制方式转变----如何进行影响
- 3.领导与管理的区别---领导与管理应该做的事
- 4.员工心目当中的好领导的样子
- 5.德才兼备，先德后才，以德为重
- 6.领导者需要具备的四种品德
- 7.领导者的才需要具备的五大才能
第二讲：领导者的四大领导风格与使用
DISC性格测评工具测评与解读
- （一）D型人物风格性格特点与识别
- 1、D型人物的沟通需求
2、D型人物沟通风格及沟通策略
- （二）I型人物风格性格特点与识别
1、I型人物的沟通需求 2、I型人物沟通风格及沟通策略
- （三）S型人物风格性格特点与识别
- 1、S型风格的沟通需求
2、S型人物沟通风格及沟通策略
- （四）C型人物风格性格特点与识别
- 1、C型风格的沟通需求
- 2、C型人物沟通风格及沟通策略
第三讲： 领导者心智管理技巧－情绪管理与压力缓解
- 1.解读EQ高手的五大特征
2.脑：改变你的认知：
忧虑发生的机率
方法：自动化思维VS控制性思维
训练：改变认知维度：思维转换
3.心：调整心情
- 1)如何调整焦虑情绪
- 2)如何化解悲伤情绪
- 3)如何抑制愤怒情绪
- 4)安装自己的快乐开关
4.体：让身体的生物能畅通地流动
莱克式呼吸法练习
运动法
第四讲：情商领导力
1.沟通中的情绪管理
- 1）先处理心情，再处理事情
- 2）沟通的三个层次
2.人际关系三要素：
相互认同
情感相容
行为相近
- 3.领导者的听说问的艺术
4.高情商领导者如何用人、育人
- 1)用人所长，避人之短
- 2)善于表扬，艺术批评
- 3)做好榜样，贴对标签
- 4)了解差异，因人施教
- 5)定好目标，心流激励
- 6)少用命令，多用问句
- 7)绩效面谈，步步为赢
- 8)做好教练，复盘提升
5.Adjust 全面调整（4A沟通法：知情→同情→调情→谐情）
Aware：知情：识别情绪，处理冲突，首先是意识到情绪信号！
把矛盾转换成冲突的，是情绪
识情：识别各类人的情绪：表情、肢体语言
Aim：同情：一旦遭遇情绪化的对象，要改变目标，先处理情绪。
被动情绪处理方法
主动情绪处理方法
Adjust：调情：先己后人
先处理自己的情绪；
进入对方的频道感受对方的情绪，了解对方的不满；
Accord：谐情：与对方进入同一频道沟通
回应的方法与技巧
- 6.赢在影响力——提升领导者影响力的九大关键