课程概览
新的际遇引发新的问题，新的问题引导了心灵成长和智慧呈现的方式。
管理，从很早开始就在探索最有效的途径，从计件流水的程序化管理、心理技术应用、人际交互作用管理，每一个管理学的成长阶段都更多的倾向于人心的管理。
通过
2019
2020之交的大事件的洗礼，人心管理正在走向更为系统更加贴合实际效用的管理效应上来。
如何解除员工的不安？
如何帮助员工更快的专注工作效率？
如何协助员工解决情绪问题？
如何让员工获得职业的成长？
都是管理者们一边做一边在探讨的主题。
我们的课程立足于实用，例举二十五个管理工作中常见的情形，进行分析、问题分解、解决方略的展示型学习。
在简短的情形中获得管理心理学的最佳提示和使用释义，让管理者清晰明了的在事例中学到、做到。
课程大纲
具体章节
25个情景下的管理心理学应用
第一模块：
职业角色篇
第一个情景《不叫不动的年轻员工》
一、情景描述：入职两年的
90后员工，刚开始还比较积极的工作，但是越来越懒散，从开始的偶尔主动协助工作到后来的必须叫才行动。
二、分析诊断
——
行为观察
+情绪、情感观察
三、问题结果金字塔配型
性格归因
+归属意识归因+当前关注点归因+解决点辨析
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第二个情景《面对第
N
次迟到》
一、情景描述：入职半年的员工，长期迟到，同事之间人员关系不错，也很热心，有工作也会做，不主动也不见可以消极怠工。
就是无数次迟到，对他发了一次火，说要扣工资，直接把银行卡丢在我桌上说了句：随便扣。
就扬长而去。
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第三个情景《喜欢提
“
合理化建议
”
的年轻人》
一、情景描述：入职场工作一年半，本专业高学历，很热衷于提合理化建议，在开会的时候提，在给任务的时候提，有时候看见职场中的什么情况后就会来找领导提。
感觉是个热心的孩子，提的建议不能说都没用，有些还是很不错的建议，只是在企业现有机制内并不能真的执行。
今天的会上又因为一个季度任务的管理完成方式，提出了建议，领导说很好，我们可以考虑在今后使用，他说：既然是好的可行性建议，就应该及时执行，每一次都往后拖，终究还是蹉跎了。
大家都有点尴尬。
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第四个情景《部门里的
“
带头大哥
”
》
一、情景描述：一位三十多岁的业务骨干，长期以来部门中的四分之一的业务都来自这位业务骨干，销售团队的同事们一致对这位骨干高山仰止，有什么问题，都会请教，久而久之围绕着他的同部门同事形成了一个小圈子，经常一起打羽毛球，聚餐。
部门负责人是一位德高望重的管理者，甘为大家孺子牛的人。
对业务骨干也颇为尊重，业务骨干在刚来单位的时候颇得管理者的欣赏。
到了管理者升迁，公司从上派遣了一位新锐，年纪和业务骨干差不多，业务骨干看不上这种名不见经传的上级，新来的部门经理发布工作时时常会被这位骨干软抵触，不赞成也不拥护，有不同想法的时候部门同事都尴尬，面对这个局面部门新领导感觉很需要尽快完成这个重要的关系协调。
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第五个情景《万事周到的贴心员工》
一、情景描述：公司里来了新领导，一位业务能力很强的领导。
大家也想一改之前萎靡不振的工作状态，希望能够在新领导的领导下焕发精神，重振公司在集团中的名声。
经理办公室的主任是位四十岁的女性，细致贴心的人。
习惯处处为领导着想，开会时，会提前给经理倒好水，甚至给经理拉椅子，工作中位经理冲咖啡，当有事务商讨，主任会自顾自因为领导太辛苦而要求换时间，并不会跟领导商量，这样错过了很多重要的工作。
领导跟主任交代，主任还是说领导能够休息好很重要，这是他的责任；
领导试图让主任万事与他商量之后再做决定，但主任每次都答应了，但是并不照办，偶尔经理发脾气了，主任也说对不起，但就是没有改变。
如何让这位主任遵守自己的角色，这个角色该做什么？
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第二模块：
职业心态篇
第六个情景《懒散不作为的油条哥》
一、情景描述：一位年届
45岁的员工，之前也是业务能手，在后来的工作中越来越不上心，有任务要完成，总是最后一个完成，有时候任务效能还打折扣。
在他的影响下，有些员工也开始效仿，有工作不上心，有任务疏于执行。
如何让大家不受影响，如何改善这位
“
老油条
”
的工作状态？
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第七个情景《消极怠工的
“
他山之石
”
》
一、情景描述：一位行业公认的技术高手，最近开始消极怠工，给的任务拖拖拉拉，管理者与他恳谈也未有结果，照样我行我素，大有此处不留爷自有留爷处的姿态。
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第八个情景《不出错不建功逃避困难的
“
小心哥
”
》
一、情景描述：一位部门中的老人，本身也有能力，但是总小心翼翼，没未出过错，但也没有建树，什么事都不愿担责任，一定要在保证不会失败的情况下才愿意做事。
四、解决方略选择与规划实施步骤
情绪情感满足
+关系构建满足+解决步骤
第九个情景《口头应承背后歇菜的双面人》
一、情景描述：一个员工，当面安排工作都答应得好好的，但是每次任务都不会按时按要求完成，甚至不做，借口太多事忘记了。
有时候会找借口让别人做。
教学安排
课程价值：
- 1、通过情景化学习轻松获得管理心理学的应用。
- 2、在事例中获得分析、分解工具的使用。
- 3、获得管理中员工情绪问题解决的方法示范。
- 4、在细节中挖掘人本动力和心理资源的技巧。
- 5、从细微末节输入企业文化的方法。
- 6、学习促进目标管理的技巧。
- 7、从人际管理中获得相互支持的力量；
营造良好职业体验。