课程概览
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。
每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；
团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；
以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；
以及在何时与何地取得相应的资源支持等；
都必须因势利导。
如今在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。
团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么，以增强团队成员的责任感和使命感。
学习目标
掌握四种基本的团队角色类型
掌握差异的个体变成建设性力量的5个关键点
掌握分工明确目标特定的3步骤
掌握相互鼓励的3个步骤
掌握从错误中吸取教训的3个步骤
掌握共同领导的3个步骤
掌握公开交流的3个步骤
掌握9种团队角色
掌握挑选团队成员的要点
掌握团队 团队管理 工具
掌握形成团队精神的8个要点
掌握团队领导应承担18项职责
掌握3种领导能力
课程大纲
第一讲：团队建设
一、团队特征
小组讨论：你的团队起作用吗？
- 1. 为什么步调不统一
- 2. 团队效率低下的原因
3. 如何提升团队效率
互动游戏：《默契大考验》
二、团队合作
- 1. 四种基本的团队角色类型
- 2. 差异的个体变成建设性力量的5个关键点
- 3. 确定自己在团队中的角色以及别的组员的角色
- 4. 使用一种最恰当的团队角色来使团队的优势最大化
- 5. 避免与您的角色相差太远
- 6. 认识到其他队员的角色的价值
7. 在适应团队需要后，学会变换自己的角色
情境教学片：《什么造就了出色的团队》
三、团队建设
- 1. 分工明确目标特定的3步骤
- 2. 相互鼓励的3个步骤
- 3. 从错误中吸取教训的3个步骤
- 4. 共同领导的3个步骤
5. 公开交流的3个步骤
情境教学片：《团队构建》
工具：团队效率测试
第二讲：团队角色
一、完美团队
- 1. 团队角色智多星的特征
- 2. 团队角色资源调查员的特征
- 3. 团队角色协调者的特征
- 4. 团队角色鞭策者的特征
- 5. 团队角色监督评论员的特征
- 6. 团队角色凝聚者的特征
- 7. 团队角色实干家的特征
- 8. 团队角色善始善终者的特征
9. 团队角色专家的特征
情境教学片：《建设完美团队》
二、团队成员
- 1. 对候选人的合格性和合适性进行评估
- 2. 了解合格性的3个指标
- 3. 了解合适性的4个指标
4. 候选人4种类型
情境教学片：《挑选完美团队》
现场演练：《谁是适当的人选》
三、实用团队管理技巧
- 1. 团队三种人绝对不能要
- 2. 团队结构
- 3. 协同力量
- 4. 团队边界
5. 公司政治
工具：《团队管理工具》
第三讲：团队精神
一、团队协作
- 1. 团队的3个特征
- 2. 团队总体目标的3个指标
- 3. 汲取经验教训的循环圈
- 4. 团队共同语言的形成
- 5. 团队工作程序的建立
- 6. 团队行动5步骤
- 7. 环境的支持
8. 倾听与贡献
情境教学片：《一伙银行劫匪》
二、团队精神
- 1. 每个团队成员的贡献
- 2. 衡量团队成功的标准
- 3. 团队成员应掌握的技能
- 4. 团队的有效运作
- 5. 团队成员的权限和职责
6. 形成团队精神的8个要点
情境教学片：《团队精神》
第四讲：团队领导力
一、谈判的艺术
- 1. 团队领导应承担18项职责
- 2. 树立团队成员对承担的团队职责的信心的3步法
- 3. 树立团队成员对个人价值的信心3步法
4. 树立团队成员对整个团队的信心3步法
情境教学片：《团队领导艺术》
二、谈判实战技巧
- 1. 一个出色的领导者应该具备的品质
- 2. 热忱能带来的4个好处
- 3. 鼓舞部属信心的3个方法
- 4. 个性的正直的4个步骤
5. 不能一直展现正直的5个原因
情境教学片：《领导酸黄瓜》
工具：《领导酸黄瓜熟练度》