营销有道-基于微信场景的客户维护与提升策略

课程概览

学习目标

• • 1、掌握微信人设设定的思路与微信形象设定的原则
  • 2、掌握利用微信对客户进行标签化管理的方法
  • 3、学会利用微信朋友圈进行专业性和生活化展示
  • 4、掌握利用微信与客户互动及营销的方法

课程大纲

• 具体章节

  营销有道-基于微信场景的客户维护与提升策略

  先导片

• 第1讲

  微信成为银行维客新场景

  讨论：我们与客户接触的场景有哪些？

• • 1、 微信已经成为中国熟人社交的最大场景
• • 2、 微信营销的目的：给客户留下一种(正面的、专业的)印象

• 3、 微信营销的5大难点问题剖析

  • 1）难点一：微信好友中客户太少，如何让客户多起来？
  • 2）难点二：客户微信群难维护，多半是死群？
  • 3）难点三：除了发产品不知道还能发什么
  • 4）难点四：微信信息如何发、什么时间发效果最佳？
  • 5）难点五：营销活动要怎么发才能吸引微信客户？

• 第2讲

  微信的人设设定与朋友圈展示

• • 1、专业清楚的微信形象
• • 2、主动加客户微信，6个月突破3000人
• • 3、微信的客户名备注与标签管理方法
• • 4、朋友圈的发布内容设计

• 第3讲

  微信中的客户互动与营销技巧

• • 1、如何与客户做微信互动：群互动与朋友圈互动
• • 2、主动关注客户的朋友圈
• • 3、微信短消息沟通方法
• • 4、微信产品与活动宣传的技巧