课程概览
企业内部培训师(20小时以上的授课经验、意愿积极、自备一门课程)
成为合格、专业、有效、受欢迎的内部培训师
参训学员接受训练后,将能够—— •
如何消除上台紧张情绪和讲台压力
如何清晰、流畅、条理的表达和讲授
如何进行互动教学和安排技能训练
如何控制培训现场和调节课堂气氛
如何研究和开发本部门的专业培训课程。
注册企管顾问师导师、高级管理咨询顾问、资深管理技能训练师
狄振鹏 博士/教授 简介
狄振鹏教授,中国科学院特聘研究员,工商管理博士,硕士研究生导师。
时代光华特聘金牌讲师,注册企业管理顾问师导师、高级管理咨询顾问、资深管理技能训练师。
香港光华管理学院副院长,上海交大深圳研究院非学历中心首席顾问,嘉兴精益管理研究院副院长,苏州海华集团副总裁,杠鼎咨询振鹏专家团首席顾问, GSC绩效游戏系统和活力盟创始人。
曾获2004年人力资源年度“中国十大杰出培训师”奖,2005年中国企业十大最具魅力培训师称号,《中层经理核心技能》课程获2009年中国管理培训十佳品牌课程,管理畅销书《制度才是真正的老板》、《管理就是抓绩效重考核》作者。
历任外资企业高级经理、国际金融集团业务总经理,麦肯锡管理咨询项目推广经理等,上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师,北京大学、清华大学、南京大学、浙江大学、中国人民大学、华东理工、华南理工、厦门大学和华侨大学等10多所高校客座教授。
狄振鹏博士从事管理咨询辅导和培训十多年,开发管理类培训课程二十多种,主持各类企业管理咨询辅导项目100多个,进行管理培训逾1000天课时,已出版管理类书籍近三十本:《初创公司绩效管理》、《胜任好中层》、《卓越领导力》、《职场管理学》、《管理就是抓绩效重考核》、《管理就是定制度走流程2》、《管理就是带团队出绩效》、《老板轻松抓绩效》、《老板轻松定薪酬》、《高效管理的执行术》、《老板就要定标准要结果》、《制度才是真正的老板Ⅰ-Ⅱ-Ⅲ》、《经营就是抓指标》、《制度改变结果》、《管理规范靠台账》、《中层经理核心技能》、《一线主管督导训练》、《如何成为营销高手》、《卓越的服务营销》、《如何打造营销团队》、《给新晋经理的十个忠告》、《班组长业务手册》等,已出版管理课程教学光盘二十多套。
狄老师最受企业欢迎的品牌课程和咨询辅导项目有:1、《行动学习》工作坊课程,2天+辅导期4个月,帮助企业重新塑造团队,提升执行力,倍增组织绩效。
- 2、《中层经理翻转式训练营》课程,4天二阶段16项管理技能翻转式训练。
- 3、《绩效考核实操咨询班》课程,2天1晚训练运用绩效游戏系统进行绩效考核的全流程。
狄老师的其他课程还有《营销管理训练营》和《内部培训师训练TTT》等。
狄老师曾咨询辅导和培训服务过的中外企业达500多家,其中常年培训和辅导的部分企业有:富士康科技集团、夏普中国、三菱重工、远东集团、建设银行广东分行、杭州联合银行等。
狄老师的辅导训练课程实用、实战、有效、指导性强,加上训练风格活泼开放,互动参与,游戏演练,幽默有趣,符合成人特点,给中高管理人员很大的启发,效果卓著,深受好评。
课程大纲
《TTT——培训师阶梯训练》第一阶段(2天)
破冰:名人的口才影响力
一、沟通创造影响力
- 1、为什么我登台讲话不行?
- 2、沟通的影响力因素
- 3、TTT训练的内涵简介
- 4、自我介绍与推荐
- 5、演讲开场白技巧
二、演讲主题与素材
- 1、一分钟临场演讲
- 2、演讲主题的提炼
- 3、素材支持与匹配
- 4、影像化优质素材
- 5、主题素材的练习
三、讲台压力与管理
- 1、讲台压力的来源
- 2、害怕心态和正确心态
- 3、缓解压力的自我管理
- 4、自我暗示与充分准备
- 5、突破外壳的现场练习
四、培训师专业形象
- 1、良好的仪表和形象
- 2、专业的培训师仪态
- 3、演讲的手势与动作
- 4、声音和语气的运用
- 5、演讲者礼仪与礼节
五、专业演讲的技巧
- 1、起承转合的结构
- 2、语言和视觉的润色
- 3、声音的力量练习
- 4、感性加理性的表达
- 5、讲故事笑话技巧
六、投影片制作技巧
- 1、投影片制作原则
- 2、颜色、字体与图片
- 3、学习海报的聚焦法
- 4、辅助教具的运用
5、三分钟演讲练习
结语:祝福歌
《TTT——培训师阶梯训练》第二阶段(2天)
引言:回顾与重点提示
一、提问与应答技巧
- 1、提问与追问的技巧
- 2、应答与答疑的技巧
- 3、课堂现场反馈技巧
- 4、课堂问答的主要难点
- 5、提问应答技巧练习
二、激发学员的参与
- 1、学习的金字塔模型
- 2、要与学员相互推动
- 3、吸引学员参与的技巧
- 4、互动培训的方法技巧
- 5、培训游戏活动的技巧
三、工作技能的训练
- 1、岗位技能的分析训练
- 2、在职培训(OJT)法
- 3、技能训练PESOS法
- 4、研讨与角色模拟训练法
- 5、课程的实践单元设计
四、控场与气氛调节
- 1、创造良好的培训氛围
- 2、培训破冰技巧的运用
- 3、培训灌能器的运用
- 4、适当的笑话和幽默
- 5、尴尬情形的处理化解
五、难缠学员的处理
- 1、难缠学员的类型
- 2、原因与心理分析
- 3、难缠学员处理的策略
- 4、难缠学员处理得方法
5、处理难缠问题的练习
结语:祝福歌
《TTT——培训师阶梯训练》第三阶段(2天)
一、成人学习的原理规律
- 1、成人学习的特点
- 2、成人学习的原则
- 3、成人教育的规律
- 4、向幼儿老师学习
- 5、成人学习的挑战
二、培训需求调查诊断
- 1、何时调查培训需求
- 2、需求调查的基本方法
- 3、分析并诊断培训需求
- 4、描述确认培训需求
- 5、设计培训内容板块
三、岗位胜任力的测评
- 1、岗位的重点职责排序
- 2、建立职责的衡量标准
- 3、胜任力的行为模型
- 4、岗位胜任力的测评
- 5、选择培训课程类型
四、制定培训目标和计划
- 1、培训目标的基本要素
- 2、制定正确的培训目标
- 3、制定培训计划和方案
- 4、规划培训的基本内容
- 5、确定考核和评估方式
五、课程研究与开发
- 1、课程研发的流程
- 2、课程设计的要点
- 3、培训内容的裁剪
- 4、互动训练的安排
- 5、考核题库与改善评估
六、 企业培训师 角色
- 1、企业培训与学校教育
- 2、培训师的角色定位
- 3、培训师的素质要求
- 4、培训师成长与发展
5、专业培训师的守则
结语: 祝福歌