课程概览
“教练”的概念来自体育界。
“真正的对手，不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。
如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造出前所未有的奇迹。
本课程让学员以新的视角看待团队管理工作，尝试新的做事方法，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述教练的理念和技巧，从而有助于员工吸取他人经验，分享自身体验。
课程通过道、法、术的讲授，聚焦于教练技术的逻辑，掌握角色定位方法，管理功法和管理技法为出发点，从而让学员准确定位自我角色，用积极状态提升自我，做好本份工作，适应组织需求；
做工作中的有心人，会运用跟随高手法定位职业标签，经营自我品牌；
能够运用五个自我，欣赏他人，三脑原理等方法开展和他人的合作互动，提升职场竞争力；
能够运用3F倾听技巧，强有力的提问，平衡轮等方法开展管理工作，开辟更多职业成功路径。
学习目标
能够解释教练的定义，掌握标签定位技巧，学会角色塑造、情绪管理技巧、建立信任、知人善用，提高倾听能力，学会提问技巧，从而持续改进。
课程大纲
PART1:角色定位
一、教练的定义
- 1、五步学习法导入
2、教练是什么？
- 1)教练技术在团队管理中的运用
- 2)教练智慧的发源
- 3)阐述教练的精髓
- 4)教练的定义
3、认识这个时代
- 1)改变从自我开始
- 2)教练的独特能力
- 3)工作能力包含的三个维度
- 4)成功的因素
案例1：摆桌球引发的思考
案例2：如何提升自己？
演练： 在哪些方面其实你已经是一个教练了？
二、标签定位
1、打造职业标签，经营自我，提升竞争力
- 1)职业标签含义
- 2)什么叫金融杠杆
- 3)标签的附加值
- 4)买的是什么？
2、建立职场名片，解决个人定位问题
- 1)目标用户
- 2)场景化
- 3)核心硬本领
4、互联网时代，人人都是自媒体
- 1)让好习惯成为自然
- 2)修炼硬本领----跟随高手法
5、基层管理者的王者之道
- 1)向上管理，向下负责
- 2)平衡轮工具
- 3)写出行动计划
案例1：网红效应
视频案例：玖月奇迹带给我们的启示
演练1：画出人际关系图
演练2：跟随高手法：找高手，学高手，成高手
三、情绪管理
- 1、五个自我
2、脑科学原理----三脑原理
- 1)爬行脑解决什么问题？
- 2)爬行脑在测谎中的应用
- 3)爬行脑和情绪脑的关系
- 3、三脑关系
4、冰山模型
- 1)通过哪些方面去感知人的影响力和状态
视频案例1：愤怒的熊猫
视频案例2：泰迪的故事
演练1：欣赏采访
演练2：我的欣赏日记
四、建立信任
1、访谈工具----深度会谈
- 1)数据层面
- 2)感受层面
- 3)价值层面
- 4)未来层面
2、运用“深度会谈”形成解决问题的思维和系统
案例：早晨的太阳
演练：谈学习体会和打算
PART2：管理功法
1、知人善用
- 1)DISC知人善用技术
- 2)学会观察，提高人际敏感度
- 3)搞定强势老板，建立职场稀缺性
- 4)赢得同事好感，成为一个有趣的人
- 5)建立亲和力，学会支持别人的四大秘诀
2、上维制胜
- 1)如何调整自己？
- 2)防止优势成为劣势
- 3)对待差异三种方法
视频案例：不同性格人物
演练1：自我性格类型判断
PART3：管理技法
六、提问的力量
- 1、 “为什么”&“是什么”
2、6.2强有力的提问
- 1)开放型
- 2)未来型
- 3)如何型
- 3、苏格拉底式提问
4、漏斗模型
案例：乔布斯是如何说服苹果前 CEO 的？
演练1：哈雷彗星
演练2：场景练习
七、倾听和反馈
- 1、3F倾听原理
- 2、3F的好处
3、倾听意图
- 1)区分事实与观点
4、7.4反馈技巧
- 1)反馈的时机
5、三明治反馈法
- 1)复述的能力
- 2)复述的三个维度
6、去标签化
案例1：请假的员工
案例2：如果我们能看到他人的内心世界
演练1：执行任务我最强
演练2：列出自己的五个特点