课程概览
在组织中,知识经验使用者越多,裂变的程度就越高,组织的能量也就越强大。
经验因人而来,因事而变,经验孪生通过构建孪生关系,实现企业知识的使用、流动和更新。
如何将业务专家大脑中的经验萃取出来,将这些经验转化为企业传承的资产?
如何将萃取出的经验进行传播,引起员工的重视和关注,启发成长欲望及动机?
如何防止萃取出来的经验“没用”,促进经验提供者和经验使用者更新迭代?
经验孪生将提供系统的方法,把专家的经验通过专业的方法萃取出来,供经验使用者应用和校正并形成子经验,成为组织智慧的循环。
学习目标
路径清晰:设计经验孪生的五个阶段,路径清晰,环环相扣,将经验进行沉淀加工;
工具丰富:小工具实操配套大工具辅导演练,保障萃取过程并沉淀出阶段成果;
升维思维:打通底层逻辑思维,深入洞察经验孪生过程,透过现象看到本质;
成果输出:随堂产出成果,帮助组织积累可视化成果内容,助力推广应用;
持续更新:促动经验使用者在工作中应用并校正经验,关注经验的生命力与价值。
【教学形式】
知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10%
课程大纲
导入
- 1、案例: python开源代码
- 2、思考:“经验主义害死人”
- 3、后喻时代到来引发的变化
- 4、新定义:经验孪生的概念
- 5、理逻辑:站在过去看未来
- 6、重价值:萃取经验的必要性
模块一、定标:锚定场景
- 1、如何发现你的优势
- 2、以业务为导向,关注重点与痛点
- 3、评价主题的二四八方法
- 4、锚定场景的四个抓手
- 5、工具: ECSR分析场景
- 6、成果:锚定场景盘点表
模块二、仿真:还原场景
- 1、案例:被筛选掉的关键信息
- 2、还原场景,找到母经验
- 3、视频:如何还原场景
- 4、演练:STARR场景还原
- 5、成果:还原场景记录表
模块三、集成:经验梳理
- 1、明思想:物有本末,事有终始
- 2、理流程:分析采取行动的过程
- 3、找关键:深挖具体的方法诀窍
- 4、知原理:知其然,知其所以然
- 5、盘工具:表单、话术、模板等
- 6、要解释:突出说明注意事项
- 7、成果:经验梳理画布
模块四、成型:经验加工
- 1、经验形象化设计的一二四八
- 2、经验载体加工矩阵图
- 3、经验加工的四种载体
- 4、案例:胖东来的操作手册
- 5、工具:经验成果设计模板
- 6、成果:生成经验载体
模块五、共智:经验孪生
- 1、孪生体线上线下推广
- 2、驱动力的三个层次
- 3、环境推力与环境拉力
- 4、案例:3M公司“创新斗士”
- 5、“孪生”见面会与Kiss复盘法
- 6、分享你的经验故事