学习目标
了解中层岗位管理者的带队职责、角色和使命；
明确员工成长路径和主动性成熟规律；
建立领导者和员工伙伴的共同成长目标；
运用有效沟通达成良好的协调合作关系；
运用领导者辅导下属的程序促成伙伴的自我成就；
课程设计思路：观念转化—知识搭建—方法训练—建立承诺
课程大纲
2天
第一天：上午 9:00—12:00 _________________________________________________
破冰：
- 1、 建立学习影响力中心
- 2、 命题研讨：未来的团队需要什么特质的领导者？在哪里？
一、成为雄鹰的助推力——领导者存在的价值
1、领导的概念
- • 面对现实中经理和员工的痛苦
- • 为什么培养教练式领导者如此重要？
- • 什么是企业的教练式领导者 公司案例分析：急于成功的经理人
2、做领导者与做“管理者”有何区别——为什么经理要做领导者？
- • 改变你的角色：专家-引领者-催化剂
- • 明确领导者的职责；
- • 造成组织管理痛苦的五类人；
- • 命题研讨：如何引领自己的团队
3、 成功培养教练式领导者的关键因素
- • 领导者需具备的素质
- • 帮助自己才能帮助他人
- • 确定你自己的心态和辅导风格
第一天：下午 13:30—17:30 _________________________________________________
二、领导者的工作特征
1、明确员工的期望
- • 如何了解下属的职业远景；
- • 人才流失的关键因素
- • 开开心心工作 问卷测评：
- • 命题研讨：员工乐意留在公司的关键因素
2、绩效行为的不同表现与管理重心的分析；
测试分析：
- • 员工能力、意愿的四象限状态分析
- • 员工主动性行为发展的五个阶段特征
- • 你的管理资源如何分配
- • 发现可以成为后备力量的员工
- • 命题研讨：如何催化每阶段的成长？
3、领导者的工作特征
- • 授予能力、守护天使、建立愿景、鼓励担当、成果反馈
- • 确定行为标准、辅导支持、回顾评价
- • 命题研讨：海豚训练法的启示
（当日培训总结及学员日记作业）
第二天：上午 9:00—12:00 _________________________________________________
三、教练式领导者的有效方法
- 1、领导者面临的行为障碍
2、行为差异的鉴定——是训练还是辅导？
观察测评：
- • 什么行为需要训练
- • 当员工不能达到要求时： 案例分析：
3、团队练习：鼹鼠的故事;
- • 说明解决问题的模式：收集事实 — 作出决定 — 采取行动
- • 以结果为导向的目标描述
- • SMART方法落地辅导
- • 目标计划工作单
- • 辅导执行书
第二天：下午 13:30—17:30 _________________________________________________
4、有效沟通建立协同关系。
- • 确定个人的沟通风格
- • 不同风格人的行为风格如何在辅导中扬长避短
- • 打破沟通障碍的技巧：
- • 积极聆听的技巧 角色扮演：了解到什么
- • 学会有效发问问题
- • 如何保持岗位标准与有效给与反馈
- • 命题研讨：如何解决核心员工的行为障碍。
四、辅导激励下属的有效方法
1、辅导的程序和方法：从建立共鸣到获得承诺
- • 员工的辅导T-GROW模型 角色扮演与评估
- • 何为T-GROW
- • 引领与聚焦
- • 形成自我探索和约定的关键
- • T-GROW演练
- 2、如何总结评价员工的工作表现
3、建立督责与承诺落地
（全课程总结、答疑、训后推动计划）