课程概览
尽管企业普遍认为沟通能力非常重要，但是美国领导力中心和哈佛商学院的研究表明：健身房最重要同时也是最缺乏的能力之一是有效沟通能力。
普遍存在的问题是：70%的教练不知道如何沟通才有效；
80%的教练不会聆听；
90%的教练发问没有架构。
教练技术正在全球大行其道并被证明是卓有成效的沟通方式。
作为健身教练，您已经无法回避教练技术正在成为越来越多的组织的选择，教练技术对于沟通部分的研究，更是令目前许多技巧望尘莫及。
世界500强公司中已有60%以上公司，如IBM,微软，通用电气,德国宝马,国际计算机公司,丹麦第一银行,英国电信,日本富士通计算机公司等等，均接受与此相关的培训。
每一位成功的私人教练，都必须是一名市场营销师，除了专业知识外，销售技巧必不可少。
本课程注重实战，实践演练、互动问答、案例分析等帮你迅速提高销售能力，极有实用价值，不仅能够帮助刚入行的教练，还可以帮助已具备相当经验的私教提升技巧，是提升私教业绩的必备武器。
学习目标
- 1、帮你建立直接有效的销售手段，无论你是初入职场还是入行多年，都能显著提高私教业绩，掌握实用的对客沟通技巧，包括二次消费引导、后续的服务跟踪及客户转介绍。
- 2、想成为职业化的私人教练，生涯规划决定了职业生命的长短，学会投资自己，明确学习是投资回报率最大的行为，搭建属于自己的能力模型，有计划地选择适合自己的培训资源。
【课程特色】
三好：好懂、好玩、好用。
三化：案例化、工具化、行为化。
课程大纲
开场篇
- 1、成果介绍、讲师简介
- 2、了解学员背景、需求
单元一、沟通的核心能力
各组讨论并发言：被客户拒绝的原因？
一、私人教练的客户来源及客户的需求
- 1、微信营销（打造百万粉丝圈）
- 2、场地开发
- 3、会员转介绍
二、成功销售基础来自沟通
三、私教谈课技巧性对话
教练式对话的本质
1、深度倾听
- 1）倾听的三个层次
- 2）深度倾听的3R步骤
- 3）深度倾听的适合情形
深度倾听练习
2、有力提问
- 1）提问而不是建议
- 2）有力提问的3种方法
- 3）目标框架介绍
有力提问练习
3、有效反馈
- 1）有效反馈评估清单
- 2）有效反馈的2种模式
- 3）区分观察和评判
拓展与思考：实战演练
单元二、教练式沟通的流程及运用
一、GROW流程案例
二、GROW流程解析
- 1）聚焦目标（Goal）
- 2)了解现状（Reality）
- 3）探索行动方案（Options）
- 4）强化意愿（Will）
三、GROW流程提问参考
拓展与思考：教练式沟通的运用
- 1）自我教练实践
- 2）深度倾听实践
- 3）有力提问实践
- 4）积极性反馈实践
- 5）发展性反馈实践
- 6）SMART目标框架实践
- 7）教练流程实践
- 8）三人小组练习表
- 9）行动计划
- 10）行动总结
单元三、以老板的心态经营私人教练事业
- 1、健身行业政策不断完善，产业发展规划“蛋糕”巨大
- 2、抓住历史机遇，做好生涯规划
3、如何经营好私人教练事业？
- 1）建立能力模型
- 2）学会投资自己
学习是投资回报率最大的行为（案例、现身说法）