课程概览
当今是人与人之间需要协同共进的时代,而企业中更是如此,但是很多企业都面临着各种各样的问题,阻碍协同,影响效率。
比如部分员工缺乏积极的心态,或者有能力的员工都抱着事不关己高高挂起的态度做好自己的工作,而同样也有一些员工心态积极,但是工作效率低,又得不到提高效率的方法,久而久之开始失去信心,心态也由积极转变为消极。
随着这种问题的恶行循环激,再好的制度也不能改变企业员工因心态不平衡,能力与岗位的不匹配造成企业效率下降的问题。
进而对企业绩效造成不可挽回的后果。
所以效率的提升不仅是提升员工的个人能力,还要提升员工赋能的意愿和方法。
所以赋能型员工的打造,是企业可持续发展的重要环节之一而。
这也是这么课要达到的目的。
学习目标
经过培训,学员将能够:
掌握ABC理论,建立正确的价值观。
通过案例引发思考,提升个人能力并赋能团队。
学会并应用与人沟通的正确方法和关键步骤
保障员工工作过程中,行动不走偏,管理者安心,员工舒心。
获得项目管理思维以及工具甘特图的应用,提高工作执行效率
课程大纲
第一讲:自我发展心理学导入
一、心理学ABC理论导入。
- 1. 你看到了什么人
- 2. 你看到了什么动物
- 3. 顺时针还是逆时针
- 4. 心理学ABC法则模型
- 5. 互动:心理学ABC理论应用
二、Get-Do-See行动模型。
- 1.Get-Do-See 模型讲解
- 2.互动:一辆车插队
- 3.积极主动才会有好结果
- 4.互动:ABC法则与Get-Do-See 应用
第二讲:情景案例模拟训练
一、案例1:领导更换不适应。
- 1.小组讨论:案例1
- 2.练习:ABC法则正负面
- 3.上司的五种角色
- 4.小组讨论:上司的五种角色
- 5.上司的五种角色特点
- 6.困顿状态下的挑战分析
7.与上司沟通的两个步骤
情景模拟:向上汇报
二、案例2:甩锅任务难执行。
- 1.小组讨论:案例2
- 3.上下级能力矩阵
- 4.困顿状态下的挑战分析
- 5.如何接受上司任务
- 6.如何与同事沟通
7.如何向上司反馈
情景模拟:接受任务
三、案例3:面对破例无适从。
- 1. 小组讨论:案例3
- 2. 练习:ABC法则正负面
3. 沟通破例的五个步骤
情景模拟:沟通破例
四、案例4:自己出错怎拎清。
- 1. 小组讨论:案例4
- 3. 自己出错的处理三步骤
4. 自己出错的处理四原则
情景模拟:自己出错
五、案例5:课题项目责任重。
- 1. 小组讨论:案例5
- 3. 简单的项目管理工作法
- 4. 甘特图五要素
- 5. 练习:绘制甘特图
六、案例6:意见分歧咋双赢。
- 1. 小组讨论:案例6
- 3. 第三选择
- 4. 与领导沟通的5个注意
- 5. 任务安排矩阵
6. 如何在沟通中说服领导
情景模拟:说服领导
教学方式
讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等