大数据时代的舆情发现与报告写作

课程概览

学习目标

• 【认知迭代】

• 了解高风险情报信息的传播特点、高风险情报信息的竞争博弈

• 识破高风险情报的伪装术、高风险情报信息背后的利益链

• 掌握高风险情报信息生产方式的反监测套路、高风险情报信息的议程设置手法

• 【技能提升】

• 掌握主流舆情信息监测工具的使用技能、关键词设置方法与技巧、“敏感词之替代词”的情报发现方法

• 掌握音视频中舆论风险的识别技术与策略、数据爬虫和AIGC高危信息的发现与调教方法。

• 【写作实训】

• 掌握舆情报告的数据统计方法、应用大数据分析技巧、可视化呈现舆情信息

• 学会不同类型舆情报告的写作要求，通过现场实训，提升舆情报告写作的实战能力。

课程大纲

• 破冰导入：热点事件网感测试

  案例引入：G20前夕的丸子头事件

• 第一讲：大数据时代的舆情发现

• 一、大数据时代舆情信息传播的深刻变革

• • 1. 天地物人无缝联通
• • 2. “大智移云”催生变革

• 3. 原子式分解的信息传播和消费

  案例：鹿晗公布恋情事件的背后真相

• 二、舆情发现（4个检测）

• • 1. 常规监测
• • 2. 重点监测
• • 3. 专题监测
• • 4. 交叉监测

• 第二讲：舆情监测工具与应用

• 一、基于专业大数据监测平台的监测工具（4大平台）

• • 1. 清博舆情监测平台
• • 2. 中青华云监测平台的应用技巧
• • 3. 智慧星光监测平台的应用技巧
• • 4. 浙江在线监测平台的应用技巧

• 二、基于开放平台的舆情监测工具应用（5个工具）

• • 1. 微博的“舆情通”
• • 2. 百度的百度舆情
• • 3. 搜狗的舆情搜索
• • 4. 抖音的舆情搜索
• • 5. 脉脉的舆情搜所

• 第三讲：舆情监测与发现技巧

• 一、舆情报告中数据的价值

• • 1. “量化”的内容陈述
• • 2. “变化”的意见表达
• • 3. “图示化”的观点呈现

• 4. “动态化”的演进趋势

  案例：“滴滴司机强奸杀人案”中的数据逻辑

• 二、舆情报告中数据的地位

• • 1. 数据是最重要的论据
• • 2. 数据是最理性的判断

• 3. 数据是最真实的真相

  案例：动物园重启评估报告中的数据应用

• 三、数据运用的整体设计流程

• 1. 一次分析：

  • 1）数据全样采集
  • 2）全样数据初次分析
  • 3）直观判断

• 2. 调查论证

  • 1）资料查询
  • 2）要素分析
  • 3）假设与预判
  • 4）逻辑架构

• 四、舆情报告写作中数据应用的整体设计：

• • 1. 盲采：通过建立账号，设置关键词，采集相关信息的全样数据
• • 2. 预分析：对全样的简单筛选与过滤，初次分析
• • 3. 预判：对事件可能的现状、趋势、危害、倾向等进行基于预分析的直观判断

• 4. 文献研究：查阅事件相关信息，了解事件全貌，尤其是要结合客户信息进行深度分析

  经典案例解析：“济南中院重大庭审直播事件”相关舆情的数据采集“博弈”

  ——庭审开始后的“关键词博弈”：敏感词与“反敏感词监测”

  特殊信息分析：图中文、方言视频、BGM干扰类视频图中文、动图文、表情包文、 “列传式”敏感叙事文、游戏空间聊天室时政舆情

  ——平台+人工+瞭望哨+智库

• 第四讲：网络舆情报告写作

  第二步：抽样调查

• • 1. 按照子要素抽样
• • 2. 按照关联性抽样

• 3. 按照分析目标抽样

  第二步：分析信息

• • 1. 要素分析
• • 2. 相关分析
• • 3. 回归分析

• 4. 方差分析

  第三步：巧用统计工具

• 1. 统计软件：

  • 1）JMP：专业分析软件
  • 2）Minitab：企业用途多
  • 3）SPSS：研究所用途多
  • 4）EXCEL：简单数据分析

• 2. 数据分析常用方法：

  • 1）老七种工具：排列图、因果图、分层法、调查表、散步图、直方图、控制图；
  • 2）新七种工具：关联图、系统图、矩阵图、KJ法、计划评审技术、PDPC法（过程决定计划图）、矩阵数据图

  第四步：呈现数据

• • 1. 巧用数据做标题
• • 2. 巧用数据做结论
• • 3. 巧用数据图

• 4. 巧用数据对比

  第五步：“做数据”

• • 1. 合理截取时间段
• • 2. 提前管理数据
• • 3. 重视意见领袖的数据信息

• 4. “借用”数据

  经典案例解析：“白色家电拆机大战”舆情日报、周报、专报的分步式解析

  • 1）突发事件专报：应急、准确、洞察风险
  • 2）突发事件日报：态势分析、风险提示、解决方案
  • 3）争议事件周报：事件进展、发展趋势、战局战况、策略建议
  • 4）行动协同报告：全流程实时数据监控、公关行动数据伴随