课程大纲
一、角色再造： 领导者 的角色分析
- （一）领导的含义：
领导的本质是一种影响力, 就是让别人把事情办成的活动。
需要把握以下要点：
第一，领导是“成事”不是“败事”
第二，领导是“定事”不是“办事”
第三，领导是“带头”不是“代替”
文化管人管住魂
- 1.职责定位的转变
- 2.工作技能的转变
- 3.专业人员的工作技能主要取决于他的业务技能。
- 4.控制方式的转变
- 5.心理满足方式的转变
6.自我评价方式的转变
专业人员用个人的业绩来评价自己
领导者要学会用他人的业绩来评价自己
- （二）领导的特征
- 1．角色的互动性
- 2．目的的公共性
- 3．过程的规则性
- 4．地位的层次性
- 5．分工的专业性
二、管理教练：领导的方法与艺术
- （一）弹性选择领导方式
问题：对不同素质员工采取什么领导方式？
员工消极症状表
- 1. 内在动力和外在动力
- 2. 激励的循环图
- 3. 了解员工工作动机的方法
4. 要经常进行行走管理
四种类型下属的激励技巧
指挥型的激励技巧
关系型的激励技巧
智力型的激励技巧
工兵型的激励技巧
应注意的事项：
不要威胁下属
不要摆出恩赐的姿态
不要对问题过分敏感
不要当众批评下属
避免无休止的检查
- （二）转换责任思维模式
责任－与生俱来，社会角色必须担负；
责任－核心能力，承担是智慧的选择；
三尽：尽职、尽心、尽力；
三做：做对、做完、做细；
1. 责任角色定位
改变世界有我做起——聚焦责任
2. 主动担当 为己增值
领导者的价值——在解决问题中体现出来
3. 担负己责——“三尽”
A. 尽职——敢于承担、勇于承担
B. 尽心——付诸热情
C. 尽力——调动资源
4. 担负己责——“三做”
不承担责任的表现
责任感缺失的原因分析
不清晰自己的责任:
1. 不清楚职责所在；
所以“我”不做；
- 2. 本位主义：自扫门前雪，莫管瓦上霜
- 3. 对权利义务对等的理解偏差:
4. 如何工作——工作原则
海尔：人人都管事，事事有人管。
- （三）其他方法艺术
1. 选好角度切入
增加动力
减少阻力
转化阻力
2. 对经验的创造性改造
案例分析：猴子的经验
- 3. 思路创新，调整策略
- 4. 借势的方法
5. 抓关节点的方法
牵牛理论——把握问题的关键
牧童理论——谁是解决问题的关键人
找出关键问题后，要找到解决问题的关键人;
三、大道无形：领导者的自我修炼
案例分析：英特尔公司
胆商——胆略、勇气、魄力与意志品质的磨练
将者，智、信、仁、勇、严也。
—— ＜孙子兵法•计篇＞