团队凝聚力与执行力

课程概览

学习目标

• • 1、提升团队士气及对组织的认同感与凝聚力
  • 2、提高员工的职业素养，以积极主动、乐观向上、充满正能量的阳光心态，对待工作及服务顾客。
• • 3、建立员工的感恩心态，减少企业员工流失,促进团队融合。
• • 4、激发员工潜能、激情和创造力，提升执行力，改变固有思维方式，提高员工的做事效率，增强企业荣誉感。

课程大纲

• 第一单元 团队凝聚力

• 一、团队的定义

  案例分析：西游记团队如果要裁人，会裁掉哪位？

• 二、何为团队凝聚力？

• 三、团队缺乏凝聚力的五个表现

• 四、团队演练：冰海沉船

• 第二单元 提升团队凝聚力之职业精神 （EQ\AQ\PQ职业精神）

• 1、决定一个管理者成败的关键是什么？

  影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设

• 2、EQ-管理者的情商提升

  互动环节：测试情商

  • （1）情绪与表情
  • （2）微表情与杜乡
  • （3）情境下的情商

• 3、HRV协调技术：情商领导力提升三步操

  • （1）HRV协调技术的方法与原理---协调身心，轻松减压
  • （2）正能量身心健康管理系统，见证HRV协调技术的神奇效果

• 4、AQ-管理者的逆商提升

  视频讨论：老鼠溺水实验

• 5、PQ-管理者的职商提升

  互动环节：老人与水手

• 第三单元 提升凝聚力之目标管理

• • 1、什么是目标管理
• • 2、目标管理的4个组成部分PDCA
• • 3、目标管理中的绩效反馈
• • 4、基于目标对我们的影响设定SMART目标
• • 5、个人目标和团队目标的关系

• 6、如何帮助下属制定工作目标

  • （1）目标的制定的SMART格式
  • （2）工作计划的PDCA循环表

  小组演练：每个小组制定一个半年计划

• 第四单元 提升团队凝聚力之有效沟通

• 1、个性特征与情绪识别

  “强势控制”——识别“蓝色指挥型”的个性特征

  “梦想万岁”——识别“绿色关系型”的个性特征

  “和谐安全”——识别“黄色稳健型”的个性特征

  “完美主义”——识别“橙色思考型”的个性特征

  视频讲解：不同性格特征的沟通模式

• 2、建立积极关系的高效沟通

  人际冲突形成以及冲突的主要原因

  人际关系中的情感账户

  视频讲解：不同性格特征的高效沟通锦囊

• 第五单元 提升团队凝聚力之激励

• • 1、激励的目地和作用
• • 2、视频讲解：从《功夫熊猫》看激励
• • 3、激励的基本理论
• • 4、激励与预期的比较
• • 5、案例分析：日资企业降低能耗与激励
• • 6、激励策略制定：人员的考核与激励（非物质激励与物质激励方法）

• 第六单元 如何打造高执行力团队

• • 1、互动游戏：团队组建

• 2、如何打造具有阳光心态的团队

  • （1）破译阳光心态密码：阳光心态与快乐的关系
  • （2）阻碍阳光心态的三座大山
  • （3）小组练习：感恩卡
  • （4）影视案例分析：持续提升阳光心态的两个途径,提升阳光心态的一个中心
• • 3、互动游戏：驿站传书