课程概览
古人云：“人事之最难在于知人”，从事管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战，我们在每天的工作中需要和形形色色的人进行“心理上的较量”。
在西方发达国家，从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。
随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是管理人员更好从事工作的基础培训。
心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。
伴随企业管理人性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。
本课程从管理心理的基本规律出发，应用管理学、心理学和博弈论的研究成果，帮助管理者真正提升管理的影响力。
通过学习，你将学会如何洞察人性，了解人心，培养管理者树立以人为本的管理理念，尤其是引导和激励人的行为的能力，并以解决人的动力机制为目标，把握他人欲望，洞悉他人需求，选择优势策略，顺势而为，取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益最大化。
学习管理心理是为了更好的共建，从而不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。
学习目标
了解和掌握管理心理学的基本知识，认知心理学的基本原理；
掌握员工工作心理，分析员工心理状况。
利用心理学的知识管理好自己的部属，保证公司员工的心理健康；
指导部属进行科学的心理调节，树立积极的科学的心态。
帮助学员掌握了解人的心理活动规律；
自我认知—认识自我的人格模式，提升内在的力量；
帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧；
读心有术---员工心理激励技巧。
课程大纲
第一部分 引入
第一章管理心理学的概要
心理学对管理的贡献
行为背后的密码是什么？
驱动力与执行力的区别
第二部分个体
1、管理者需要了解的人类心理活动普遍规律
心理学家对人类心理的定义
人类心理包括哪些层面和要素
了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
心理防御机制的概念
心理需求层次论与自我认识的作用
如何了解不同年代的员工的心理特点
2、管理者如何提高情商水平
卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功
凡事从正面和积极面来考虑和对待
领导者如何提升人格魅力
3、现代职场员工常见心理现象
职场压力
职业倦怠
情感、婚姻及亲子
工作与生活平衡
危机事件
态度和工作满意度
态度三要素
如何影响员工的态度
如何提升工作满意度
怎样增加员工的幸福感
如何使员工在轨道上行走？
人格与价值观
案例引入
人格
价值观
人格、价值观与工作场所
4、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
中层如何定位自己的角色
与上级有效沟通的实效原则
指导下属的有效技巧
与下属有效沟通的技巧
员工家访沟通内容与技巧
家访观察技巧及状况分析
本课程围绕个体心理、群体动力、领导心理与组织激励四大维度，系统讲授了动机激发、决策偏见、团队凝聚力、权力与影响力、冲突化解等核心内容。
学员将掌握基于心理规律的精准激励法、高情商沟通模型、团队信任构建工具及压力疏导策略，有效提升管理效能与下属追随力，实现从“经验管理”到“心理引导”的跃升。
讲师既有深厚的心理学理论功底，又具备丰富的企业管理实战经验。
其专业剖析直击痛点，授课风格幽默中见严谨、亲和中显智慧，让学员在轻松氛围中领悟深刻的管理心理逻辑。
通过本课程的落地，学员将收获可即学即用的管理心理学工具与干预策略，更能在底层认知上理解“人”的行为密码。
以更科学、更温暖的方式赋能团队，成就高效且充满活力的组织。