课程概览
在整体经济形势不佳的情况下，企业更加需要精细化管理，做到“不犯过去曾犯过的错误”，避免“重复交学费”，同时要能够沉淀经验，提升效率。
因此，复盘和经验萃取对一家企业来说，更加的重要。
复盘可以帮助企业形成及时总结、反思、沉淀的制度，有效的控制风险同时提升收益。
而且还能帮助员工提升素质，增加团队的协同力，是一种更加根本的“降本增效”的方式。
学习目标
组织收益：
看清问题背后的问题：帮助企业更加深入的了解项目成功和失败的因素
总结规律，固化流程：将经验规律化和流程化，更好的指导后续的工作
个人收益：
发现新知识、新思路：掌握将经验变成知识的能力
认清自我，提升品性：通过对过去的审视获得对自己完整的认知
课程大纲
第一部分：什么是复盘
1.复盘其实很简单
- 1)复盘的流程：回顾+反思+萃取+应用
- 2)复盘与总结的区别
- 3)复盘的要点：事实+分析+执行
2.为什么很多团队/公司都做不好复盘——做好复盘的前提条件
- 1)缺乏适合复盘的环境
- 2)欠缺完成复盘的基本能力
- 3)不了解复盘的意义
- 4)没有正确复盘的方法
第二部分：如何做复盘
1.复盘的三种类型：
- 1)自我复盘
- 2)团队复盘
- 3)复盘他人
2.复盘中所需的角色：
- 1)引导人
- 2)设问人
- 3)叙述人
3.复盘的两种方法
- 1)情景重现法
- 2)关键点法则
4.复盘的步骤——八个具体项：
- 1)回顾目标
- 2)结果对比
- 3)叙述过程
- 4)自我剖析
- 5)众人设问
- 6)总结规律
- 7)案例佐证
- 8)复盘归档
第三部分：实战演练：
分组做现场复盘
（每位组员需要在开课前提交基于自身经历的复盘事件素材一份）
第四部分：经验萃取
1.导入
思考1：刚刚的复盘中，最难同时也最重要的是哪一点？
思考2：我们为什么要总结规律？
2.经验萃取和复盘的异同
- 1)大卫库伯学习圈
- 2)经验萃取的四阶段
- 3)经验萃取是对复盘中总结规律的强化版
3.经验萃取中的核心步骤
- 1)抽象概念
- 2)主动验证
4.实战演练：
各小组对上一次复盘结果做一个方法论输出