课程概览
“职业素养”是什么？
怎么才能算是有“职业素养”？
如何成为有“职业素养”的人？
本课程将帮助职场人整理思路，重新构建职业认知，在理解生涯规划的基础上，树立正确的职业发展观。
同时，课程将帮助学员掌握职场必备工作技能和工作方法，能使学员快速提升自己的能力，做出华丽的蜕变。
普通员工
讲授、视频教学、现场演练、案例分析
操作性强：课程包含多种具体的操作方法、工具，并且配合案例分析与现场演练，学员边学边用，更易内化所学知识。
互动性强：课程包含大量实践操作，讲师点评，学员互评，学员将在教学相长的氛围中理解内容的核心点。
学会职业生涯规划思路，并在此基础上树立正确的职业发展观
学会高效的职场沟通、表达技巧
学到结构化思考的方法
学会目标设定、目标跟进的技巧
学会时间管理的理念、方法和工具
学会基本的职场礼仪
换框法
徐瑾璟简介
【资质背景】
法国巴黎第一大学 管理学 学士
法国里昂第三大学 管理学 硕士
DISC认证讲师和顾问
EI（情感智能）认知顾问
《魔力演讲》认证讲师
SPOT会议引导课程认证
【实战经验】
曾任美国领导力中心（情境领导版权课程中国代理）全职讲师、哈佛商学院企业学习中心高级顾问
曾任上海交通大学SIPA经济与管理培训中心研发咨询总监、 alue株式会社（日本主板上市咨询公司）中国区域事业企划部总监
7年管理经验，3年全职讲师经验，授课评分均在9分以上。
同时，Sophie在组织开发领域的项目设计与方案落地方面有丰富的顾问经验。
课程大纲
导入：职场蘑菇期
- 1.我的状态是怎样的？
- 2.我的“期待”
一、成功职场的基本要求：积极阳光的心态
1.心态的影响
事情的“可控度”
对事情的“定义”定义影响对事情的决策
人类的终极自由：选择的自由
2.消极被动的模式 VS 积极主动的模式
积极主动的人生：不断扩大“影响圈”
3.养成积极主动习惯的方式
改变语言习惯
换框法
愿景描绘法
二、职场必备技能：高效沟通
1.高效沟通的本质
沟通的根本目标是什么？
沟通中的脑科学
有效沟通的三个要点
2.符合人脑思维习惯的“金字塔原理”
人脑两大需求（游戏互动）
金字塔原理：纵向支撑、横向关联、易理解
- 3.构建金字塔纵向结构：有力的支撑与论证
4.构建金字塔横向结构：符合逻辑的概况总结
横向仅有2中逻辑关系：演绎逻辑、归纳逻辑
MECE法则：相互独立、完全穷尽
5.综合练习：向董事会汇报
训练点1：分析杂乱信息，得出首要观点
训练点2：同样的内容，不同的汇报方式（因人而异做选择）
6. 善用商务表达“公式”，提升汇报“质感与效率”
开场白的结构：SCQA
讲观点的结构：PREP
- 6.职场中的沟通要求：报告、联络、商议
三、职场人的目标管理与时间管理
1.目标的本质
目标=指标+意义
目标的来源
2.目标的设定方法
目标VS任务
目标合理拆分的标志
设定目标的SMART原则
用“黄金圈”传达、表述你的目标
案例：目标的拆分与表达
3.现代化时间管理
时间管理观念迭代
四象限法
案例：这些同时发生的事情，应该放哪里？
四、职场商务礼仪
- 4.何为“礼”？
- 5.职场礼仪基本出发点：“体系尊重”
- 6.仪表仪装
- 7.引导礼仪
- 8.会议室座次礼仪
- 9.乘车座次礼仪
- 10.练习：如何回复？