课程大纲
一、 营销管理 黄金三角
- 1.从心理学角度看营销管理是什么
- 2.心态、状态及行为三者之间的关系
- 3.确立自己想改变的目标
二、情绪状态工具箱
1.情绪的本质
情绪天平
大脑的秘密
人类的四种力量
2.正面状态调动
心锚的种类
心锚安装的步骤
情绪按钮，如何获得正面情绪状态
10种常见的正面情绪培养
3.负面情绪抽离
负面情绪抽离法，如何快速脱离不必要的负面情绪
渐近式的放松诱导技巧
10种常见的负面情绪处理
4.处事模式
12种典型处事模式
不同处事模式自我管理
认清自己的处事模式，增强自身管理的宽度和弹性
三、营销沟通提升
1.亲和力的建立
客户对哪种人最有亲和力的感觉
营销中措辞、语气及肢体语言三者的关系
如何配合客户，让我们成为一个有亲和力的人
2.营销沟通频道
视觉型客户沟通特征与购买喜好
听觉型客户沟通特征与购买喜好
感觉型客户沟通特征与购买喜好
自语型客户沟通特征与购买喜好