课程概览
为什么很多管理者很忙？为什么员工发展缺乏激情？
除了必要的管理和控制，更有效的是激励与授权！传统企业驱动靠管人理事，
但随着知识型员工、80、90员工的占比成为主流，善激励、会授权才更能激发员工的活力！人是企业最大最具潜力的资源，现代管理追求对人性的尊重，人需求层次的变化也对应着管理技术的演进。
学习目标
- 1.通过对人的行为背景分析，理解人的行为规律，掌握管理下属行为的原则与底线；
- 2.理解人需求的种类与需求的层次，掌握挖掘下属需求的方法；
- 3.理解需求不满的成因，掌握需求不满的行为特征，以及分析需求不满形成过程的逻辑与方法，从而找到对下属激励赋能的关键策略；
- 4.让管理者学会从控制者转变为支持者，掌握如何有效授权的原则和方法。
课程大纲
课程导入：“1分钟鼓掌游戏”
教学模式：体验式教学法+引导技术
一、理解人的行为
当我们只把人当成工具用的时候，我们只能看到人的表象，看不见其内心的真正变化
- 1.觉察感情·沟通疏导
- 2.尊重差异·因人施策
- 3.不触底线·不伤尊严
4.理解行为·分析本质
教学模式：案例分析法+讲授法+引导技术
二、掌握人的需求
- 1. 需求的种类
- 2. 需求的层次
- 3. 把握真需求
- 4. 刺激与需求
- 5. 唤起内需求
三、处理人的不满
- 1. 需求不满的成因
- 1.1需求不满的发生过程
- 1.2需求不满行为的形成机理
2. 需求不满的行为
找借口辩解、逃避、攻击、形式化、放弃、低标准执行、固执……
- 3. 需求不满的分析
- 4. 需求不满的对应
- 4.1去除障碍的方法
- 4.2对需求不满者的指导与协助
- 4.3 强化对需求不满的耐性
- 4.4 处理与人有关问题的基本思路
- 4.5 与人有关问题处理的基本程序
四、从职务认知到科学授权
- 1.职务认知的整合
- 1.1让下属接纳其职务的内容
- 1.2培养下属的主办人意识
- 1.3让下属对看到你对其职务的期待
- 1.4工作分配的方法
- 1.5如何建构下属与自己有对其职务的共同认知
- 2.科学授权的机理与套路
- 4.1自我支配的原则（每一个个体的心声）
- 4.2权限的含义（不知权限何以授权）
- 4.3权限、执行责任、结果责任和职责的相互关系
- 4.4授权的含义（工作分配与授权的底层机理）
- 4.5授权的效果（管理者对授权应有的立体认知）
- 4.6授权的对象（如何选择与怎么培育）
- 4.7授权者的责任
- 4.8授权前后的注意事项
- 4.9权限获得者的责任
- 4.10从失败和成功的授权中获得的回馈
- 4.11重新学习（破除经验的障碍，颠覆已有的认知）