TTT系列：有声有色—全面授课技巧训练

课程概览

学习目标

• 改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题；

• 改变企业岗位专家只会做不会教的现状；

• 改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

• 改变培训只是游戏、发奖品，结果无落地的现状；

• 掌握课前准备工作；

• 学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法；

• 提升讲师形象力；

• 整体提升讲师演讲与呈现能力；

• 掌握灵活问答的技巧；

• 掌握让学员主动积极参与培训的方法；

• 提升互动及控场能力，创造和谐热烈的课堂气氛。

  课程特点：

• 通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大化。

• 边讲边练，讲练结合，通过激烈的课堂PK机制，激发学员应用及冲上台练习的意愿，有效实现知到行的转化。

• 围绕授课从准备到结束全过程，道、器、术结合，有理念，有方法、有工具，有应用，层层落地，即学即用，快速提升学员实际能力。

课程大纲

• 第一讲：TTT职业导论——道可顿悟，事须渐修

• 一、成功培训的衡量标准

• • 1. 优秀教学经验分享
• • 2. 哈罗德9个成功培训标准
• • 3. 培训记忆规律

• 二、对培训的理解

• • 1. 什么叫培训
• • 2. 培训的起点与终点
• • 3. 培训与培训师的价值

• 三、成人学习的四大特点及其应对策略

• • 1. 实用主义以及应对策略
• • 2. 经验主义以及应对策略
• • 3. 注意力时间短以及应对策略
• • 4. 遗忘速度快以及应对策略

• 四、培训师的能力模型

• • 1. 四大基本能力
• • 2. 两大核心能力
• • 3. 四大关键能力

• 五、培训师的三个能级

• • 1. 能工—用器术
• • 2. 巧匠—明法理
• • 3. 明师—悟道势

• 六、培训师的三重角色

• • 1. 编—课程设计者
• • 2. 导—活动组织者

• 3. 演—内容表达者

  活动：换位思考（学员与讲师的换位思考，你喜欢怎样的培训？）、记忆力练习

  案例：《鹰的培训》、《鱼牛的故事》

  训练：如何记忆

  表单：《优秀培训经验总结》

• 第二讲：培训准备——万事俱备，胜券在握

• 一、培训场地布置

• • 1. 教室选择
• • 2. 桌椅不同安排方式的优缺点
• • 3. 温度与气味

• 二、培训物料准备

• • 1. 需要准备哪些物料
• • 2. 特殊物料的准备

• 三、设备检查

• 四、自我准备

• • 1. 正确认识紧张

• 2. 克服紧张的七个方法及训练

  • 1）生理舒缓法及训练
  • 2）心理诱导法及训练
  • 3）启动心锚法及训练
  • 4）自我解脱法及训练
  • 5）压力转换法及训练
  • 6）行为调整法及训练
  • 7）超量准备法及训练
• • 3. 压力与时间关系

• 五、专业形象

• • 1. 专业形象对讲师的影响
• • 2. 塑造专业形象的4个原则
• • 3. 男女讲师提升形象影响力注意事项

• 4. 提升形象影响力的3个技巧

  活动：准备事项、专业形象的相互建议

  训练：克服紧张情绪方法训练

• 第三讲：培训开场——引人入胜，旗开得胜

• 一、培训开场白的四个步骤

• • 1. 自我介绍：如何做切题式介绍
• • 2. 共识规则：如何建立学习场域
• • 3. 了解期望：如何链接学员需求
• • 4. 激发意愿：如何强化学习意愿

• 二、常用的几种课程导入方式及选择

• 三、开场导入注意事项

• • 1. 一抓：如何抓学员注意力，开场：开心、开眼、开窍的应用
• • 2. 二破：如何破题、破冰
• • 3. 三找：如何找到课程的灵魂
• • 4. 定角色—初步建立信任
• • 5. 明迷惑—理清学习目标

• 四、三分钟演练及学员表现点评

  活动：观察开场白、如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂、用四步骤法设计开场白

  案例：如此开场、营销培训、潜能开发培训

• 第四讲：演讲表达——神型兼备，生动演绎

• 一、课堂呈现能力

• • 1. 表达力—通觉
• • 2. 挑战力—反思
• • 3. 变通力—角度
• • 4. 洞察力—细节
• • 5. 感召力—投入

• 二、课堂呈现心法

• • 1. 真性情
• • 2. 平常话
• • 3. 身边事

• 三、决定演讲效果的三要素

• • 1. 形体语言
• • 2. 语音语调
• • 3. 说话内容

• 四、眼法

• • 1. 通过眼法如何控场
• • 2. 培训师眼神交流的方法与技巧

• 五、面法

• • 1、面部表情的注意事项

• 六、声法

• • 1. 如何成就培训好声音
• • 2. 培训师如何护嗓
• • 3. 语音表达三法：吐字归音、轻重缓急、抑扬顿挫

• 七、手法

• • 1. 培训师专业化手势的注意事项
• • 2. 常用专业手势训练

• 八、步法

• • 1. 如何展现更权威的步法

• 九、说法

• • 1. 如何让学员听得懂，记得住
• • 2. 提升培训说服力的四个技巧
• • 3. 口述案例的技巧

• 4. 情绪感染技巧

  案例：《我的1919》、《面向未来》、《我有一个梦想》、《指挥官语言》

  活动：非语言因素的影响

  训练：常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言、如何让学员听得懂记得住

• 第五讲：问答技巧——巧问妙答，能言善道

• 一、问题类型及应用

• • 1. 测试整体：整体式提问技巧
• • 2. 测试个体：特定式提问技巧
• • 3. 启发思考：开放式提问技巧
• • 4. 引导思路：封闭式提问技巧
• • 5. 强调答案：修饰式提问技巧

• 二、提问的关键四技巧

• • 1. 一次一问
• • 2. 慎用反问
• • 3. 肯定引导
• • 4. 漏斗提问

• 二、回答学员提问的七脉神剑及训练

• • 1. 一针见血
• • 2. 借刀杀人
• • 3. 普度众生
• • 4. 以牙还牙
• • 5. 缓兵之计
• • 6. 外交辞令

• 7. 坦诚不足

  案例：《引导对方说是》、《朱镕基答记者问》、《一次营销会议》、《苏格拉底的引导》、《问薪水的尴尬》

  活动：如何运用漏斗提问，问答技巧的练习

• 第六讲：高效控场——从容控场，收放自如

• 一、高效控场心法

• • 1. 首善—请注意
• • 2. 乐从—有道理
• • 3. 对接—我发现
• • 4. 区分—是这样
• • 5. 感召—一起来

• 二、高效控场的8个方法以及选择

• • 1. 区别对待法
• • 2. 提问法
• • 3. 身体接触法
• • 4. 转移话题法
• • 5. 强调秩序法
• • 6. 形式转换法
• • 7. 及时奖励法
• • 8. 紧急停止法

• 三、精彩互动

• • 1. 精彩互动的原则

• 2. 互动的四种类型

  • 1）脑动—思维响应技巧
  • 2）口动—语言响应技巧
  • 3）身动—行为响应技巧
  • 4）心动—情绪响应技巧

• 3. 让课堂活起来的12个方法

  • 1）提问法
  • 2）学员演示法
  • 3）活动法
  • 4）游戏法
  • 5）角色扮演法
  • 6）脑力激荡法
  • 7）案例分析法
  • 8）语言引导法
  • 9）分组竞争法
  • 10）现场测试法
  • 11）故事笑话法
  • 12）读一读

• 四、营造良好氛围的方法

• • 1. 赞美法
• • 2. 关联法
• • 3. 应用法
• • 4. 化敌为友的技巧

• 五、培训时间的掌控

• • 1. 时间掌控不佳的表现
• • 2. 掌控时间的方法

• 六、激励学员的方法

• • 1. 过程方法
• • 2. 内容方法

• 七、课堂常见状况的处理技巧

• • 1. 自己讲错怎么办？
• • 2. 遗忘内容怎么办？
• • 3. 学员走神怎么办？
• • 4. 学员瞌睡怎么办？
• • 5. 课堂混乱怎么办？
• • 6. 学员挑衅怎么办？

• 7. 遭遇高手怎么办？

  案例：《一次被挑衅的经历》、《为互动而互动》、《晕倒的学员》

  训练：控场8方法的运用、综合展示点评

  实战演练：

• 一、演练

  现场设置实战场景，根据学员人数设置演练形式。

• 二、点评

  每位学员演练结束，采用多种方式进行点评：学员自评，学员交叉点评，讲师总结点评，并由讲师根据学员表现给出改善建议。

  赠送：美化大师软件包、格式工厂软件包、色彩搭配软件包、300套精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升手册

  注：以上内容会根据现场情况略有调整。