管理干部的时间管理与高效沟通

课程概览

学习目标

• 理解时间管理的内涵及价值，并积极有效的提升效率达成；

• 掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式；

• 掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯；

• 培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；

• 沟通与协作的重要性，以及如何解决个体与团队的矛盾 ；

• 分析处理部门间的沟通和合作障碍

• 促进不同部门间的理解、融合与沟通；

• 培养现任和潜在高效职场工作者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率

课程大纲

• 导入： 时间管理测试和启发引导

• 模块一、职商领导力时间管理与高效沟通之：职业技能、职业发展

• 一、影响职业发展的三大利器

  案例分析：三大利器决定了职业素养的不同

• 二、职业境界的不同：用力·用情·用心

  案例分析：两种不同的职场逻辑

• 三、职场人士的成长机遇

  案例分析：三种状态、三种境界

• 四、职场人士时间管理意识的培养

• 五、四代时间管理的方法与重点

  （自我管理的方法）

• 模块二、职商领导力时间管理与高效沟通之：时间管理、精力管理

• 一、时间管理的能力五级

• 二、如何安排好日常的工作

• • 1、记事：碎片清单的方法

• 2、计划：计划的方法

  （收集=》处理=》安排=》执行=》规划）

• 3、计时：限制提高效率

  （拖延懒惰空耗了你的时间）

• • 4、计划杠杆法则：陷入资讯洪流，五分钟刷屏族
• • 5、工作任务ABC等级法则
• • 6、艾维·李的效率法则

• 7、延迟处理安排方法：

  (办公桌管理、文档管理、电邮管理、拖延心理)

  视频分析：老好人的处境

• 三、如何推进和坚持一项工作

• • 1、切分：番茄工作法的实际运用
• • 2、打卡：时间管理的控制点
• • 3、记录：优化时间管理方式（提供模型）
• • 4、形成条理，列出事务处理的先后顺序
• • 5、不在枝节的完美上耗费过多时间
• • 6、日程不能“太局促”，须留有弹性

• 7、规定完成任务的最后期限

  小研讨：填写你时间管理工具表

• 四、如何管理好一天的工作

• • 1、提早半小时法则
• • 2、规划反思：晨间日记的运用
• • 3、晒吧：督促与执行的解决方案

• 4、日常时间管理工具（提供计划模板）

  五：时间管理的演练与案例

• • 1、4D 时间管理法

• 2、星期罗盘

  案例演练：职场人的一天

• 模块三：职商领导力时间管理与高效沟通之：高效沟通、有效表达

• 一、产生沟通协作障碍的原因

  案例分析：责任的归属问题

• 二、完整的沟通协作过程

• 四、跨部门协作的“科学性”与“艺术性”

• 四、部门间协作障碍的产生原因

• 五、跨部门协作的三大障碍

• • 1、跨部门协作的信息收集

• 2、跨部门协作的信任建立

  案例：打破部门的壁垒与分工不合作的团队

• • 3、跨部门协作中的拒绝方法：无法满足对方的一切需要

• 4、跨部门协作的共识建立：建立协作机制

  案例分析：从我到我们

• 模块四：职商领导力时间管理与高效沟通之：技巧方法、演练分析

• 一、高效沟通的思想、结构与表达

  （思想定位、结构清晰，表达准确）

• 1、组织高效沟通——倾听的技能

  案例分析：倾听的层级与同理心

• 2、组织高效沟通——发问的技能

  案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性

• 3、组织高效沟通——区分的技能

  案例分析：高情商区分的重点及内容

• 4、职场高效沟通——回应的技能

  案例分析： AB辅导模式

• 二、职场高效沟通协作三原则

• 三、论—证—类—比（思想—结构—表达）情境演练

  • • 论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）
  • • 分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）
  • • 逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）
  • • 上下对应（注重框架结构和必然联系）

• 模块五、总结与答疑（案 例）

• 一、课程总结

• 二、工具使用要点