行动学习

课程概览

学习目标

• 行动学习课程收益

• 行动学习课程是一门实用型的课程，它从学习的本质出发，帮助学员理解以下问题，如何才能实现有效的学习？行动学习的核心理念是什么？行动学习的意义有哪些?行动学习的研讨方法有哪些？有哪些过程工具能够帮助学员在企业开展行动学习项目？为什么要不断进行质疑和反思？质疑和反思的角度有哪些?总而言之，行动学习课程融合了哲学、社会学、生物学、教育学、心理学等多学科的前沿成果，是一种解决问题的全新的思维框架与理论工具。

• 本门课程结合具体的管理咨询案例来剖析“DRCO”动态经营的方法论，并将行动学习作为重要的变革工具与方法论进行传授，改善学员在商业情境下的行动力，打造学员的团队工作能力，提升其领导力，启发学员准确识别自身经营中的战略问题，并能有效运用行动学习的方法调整经营策略，从而实现企业的全面变革与创新。

• 案例：通用（GE）公司基于行动的组织学习

• • （1）行动学习的起源和基本概念
• • （2）行动学习的定义
• • （3）行动学习的广泛应用
• • （4）行动学习六要素（问题，小组，质疑和反思，行动，学习，催化师）
• • （5）行动学习的六个角色（发起人，召集人，催化师，小组成员，组长，专家）
• • （6）行动学习项目周期（八个步骤)
• • （7）行动学习基本研讨方法——团体列名法
• • （1）催化及催化师的定义
• • （2）催化师的职责
• • （3）催化师的技能
• • 1、解决问题六步法

• 第一步：明确问题并制定目标

• 第二步：寻找可能的原因

• 第三步：把原因进行归类，并按紧迫性排序

• 第四步：确定子目标并提出多种解决方案

• 第五步：评估并确定解决方案

• 第六步：制定行动计划

• • 2、行动学习的过程工具——PAL—GROW模型

• 第一步：设定要达成的目标（Goal Setting）

• 第二步：现状分析（Reality）

• 第三步：达成目标的路径（OPTION）

• 案例：已选解决方案的风险分析

• 第四步：制定行动计划模板

• • （1）提炼观点背后的假设
• • （2）反思主要环节

• 问题

• 原因

• 目标

• • （1）清晰目标——无效行为及质疑策略
• • （2）发现或澄清事实——无效行为及质疑策略
• • （3）挖掘深层原因——无效行为及质疑策略
• • （4）创新思维——无效行为及质疑策略

• 强行突破法

• 他山之石法

• 概念三角法

• CBA质疑法

• • （5）研讨中常出现的问题及对策
• • （6）转变三个核心理念（心智模式）
• • （7）遵循七个步骤

• 催化师导入

• 个人自由发言

• 反思个人观点

• 整合观点

• 反思整体成果

• 小组决策

• 反思研讨过程

• • （8）总结：GPS-A动态经营模型
• • （9）分组讨论

• SMG技术运营中心服务策略研讨

• SMG技术运营中心创新策略研讨

• SMG技术运营中心业务拓展策略研讨

• SMG技术运营中心各职能发展策略研讨

课程大纲

• 行动学习课纲

• 第一讲 动态经营管理

• 1、企业为什么会发生问题与危机？

  • （1）动荡的环境，变化的世界
  • （2）适者生存——市场经济主体的生存法则
  • （3）企业的进化
  • （4）案例：手机产业的产业环境变化

• 2、企业动态经营管理系统模型

  • （1）企业动态经营管理系统模型

  战略定位

  运营体系

  管理体系

  企业文化

  • （2）企业经营内部各要素的系统关系
  • （3）企业子系统与商业生态母系统的全面关系
  • （4）驱动因素：商业生态系统演进与变化的永恒性
  • （5）变化的过程——从量变到质变
  • （6）案例：蒙牛的危机
  • （7）案例：星巴克与85度C
  • （8）案例：脑白金成为绝唱

• 3、传统战略规划的弊端

  案例：四渡赤水出奇兵

• 4、动态经营思维

  • （1）动态思维

  案例：IBM的变革与转型，重建系统

  • （2）知不知而行
  • （3）试错思维

  案例：异形玻璃企业的战略

  案例：中国改革，摸着石头过河

  • （4）概率思维
  • （5）迭代思维：敏捷与速度，持续优化改进

  案例：微信的迭代进化

  • （6）即兴反应
  • （7）无所住而生其心
  • （8）学习发现

• 5、动态经营的方法论

  • （1）企业动态经营“DRCO”循环系统（识别与诊断，反思，变革规划，持续优化）
  • （2）案例：结合顾家组织变革的案例详细剖析阐述动态经营“DRCO”循环系统
  • （3）案例：结合海天渠道、诺贝尔瓷砖渠道变革的案例详细剖析阐述动态经营“DRCO”循环系统

• 第二讲 行动学习

• • 1、组织的学习
• • 2、行动学习介绍
• • 3、催化及催化师

• 第三讲 行动学习过程工具

• 1、解决问题六步法

  第一步：明确问题并制定目标

  第二步：寻找可能的原因

  第三步：把原因进行归类，并按紧迫性排序

  第四步：确定子目标并提出多种解决方案

  第五步：评估并确定解决方案

  第六步：制定行动计划

• 2、行动学习的过程工具——PAL—GROW模型

  第一步：设定要达成的目标（Goal Setting）

  第二步：现状分析（Reality）

  第三步：达成目标的路径（OPTION）

  第四步：制定行动计划模板

• 第四讲 质疑与反思

• • 1、为什么要质疑与反思
• • 2、质疑反思的具体应用