课程概览
当前理财经理保险销售以“拿来主义”为主,对保险的认知和销售话术基本照搬保险公司的套路,缺乏自主分析和思考。
导致理财经理成了部分不合理、不合规话术的“搬运工”,造成客户体验感不佳、保险产品口碑下降、售后服务精力花费大、保险持续销售有障碍等一系列业绩隐患。
学习目标
学员掌握保险配置的理念及方法,并学会如何将专业知识转化为客户能理解的通俗语言,在“理财顾问”的人设下带动保险销售业绩的稳步提升。
课程大纲
一.破除客户的误解(了解保险)
1.常见误解:因为不了解所以不理解
a)买保险容易、理赔难
b)保险是骗人的
c)买保险一定要高收益吗
d)保险公司会不会破产
e)香港保险“真香”
2.从“求我买”到“我要买”
a)保险是什么
b)为什么要买保险
c)商业保险和社保冲突吗
d)公司给你买商业团体保险了吗
e)保额多少、保障多久才合适
二.怎么买保险才靠谱:保险配置方法
1.重点配置:四大金刚
a)人寿险
b)重大疾病险
c)商业医疗险
d)意外伤害险
2.优化配置:锦上添花
a)高端医疗险:像富豪一样看病
b)理财储蓄型保险:养老、教育等补充
c)投资型保险:综合多功能
3.家庭保险配置原理
a)如何给孩子买保险
b)如何给父母买保险
c)如何给自己买保险
4.人身保险之外的重要保险配置
a)车险:看着很简单,买对不容易
b)财产险:给值钱的东西投个保
c)责任险:少些烦心事
d)旅游险:出去玩得安心
三.签字扣款后怎么管理保险
1.保单管理
a)纸质保单OR电子保单
b)列清单:别忘记买了啥
c)做交代:让家人知道你买了啥
2.理赔管理:理赔其实并不难
a)及时报案
b)保留资料
c)正确描述
3.纠纷处理
a)内部纠纷:离婚后保单怎么办
b)外部纠纷:投诉该找谁
四.保险产品的“带货”
1.“带货”的场景
a)短/微信段子“带货”
b)面谈“带货”
c)理财沙龙“带货”
2.“带货”的方法
a)先树立“顾问”的人设
b)“卖知识”过程中植入产品
✤保险“带货”示范及细节剖析