企业内训

如何更好的领导80、90后

刘国兰 · 授课老师

课程时长
2天

我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。 中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心,过去传统管理方式已经不再适用,如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,是所有管理者都面对的挑战…

课程内容

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课程概览

我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。

中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心,过去传统管理方式已经不再适用,如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,是所有管理者都面对的挑战。

本课程将从员工的心理与需求入手,分析“Y”世代员工行为特点背后的原因,掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧,帮助企业管理者成为员工绩效成长导师,提升企业整体绩效。

各级管理者

原创型、实战型、管理学及心理学硕士,加拿大皇家大学MBA、国家二级心理咨询师、PTT国际职业培训师、国内知名心理学培训师。

专注于心理的理论与研究,善于的将心理学知识巧妙贯穿于培训课堂,深入浅出,体验式学习来引导学员亲身感受及体验。

擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在职场心理学、情绪与压力、员工素质、客户服务、员工家庭与生活系列课程,深受学员喜爱。

刘国兰女士曾先后于盐田国际集装箱码头、A8音乐集团、华大基因研究院从事高级人力资源主任、高级培训经理、培训总监等工作。

曾带领企业内部多个咨询项目和培训项目的开展,专业实战背景深厚!

课程大纲

  • 模块一:心态准备篇

    热身活动

    学习公约

    变化的时代不同特征

    同一件事情,不同时代人的反应

    什么是Y世代

    我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)

    Y世代员工工作岗位整体表现

  • 模块二:Y世代个性及心理特征知识篇

    Y世代员工的群体特征、个性及心理

    个体成长的影响因素,Y世代员工行为背后的原因

    A、自我意识

    B、早期成长经历

    C、依恋关系与安全感

    D、解释系统

    E、沟通模式

    F、人生观与价值观的确立

    传统管理VS现代管理

    现在身边所见企业的管理现状

    受欢迎的管理者特质

    从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战(你是员工的镜子)

  • 模块三:爱和信任带领Y世代方法工具篇

    你了解你的员工吗?

    如何了解你的员工

    人的需求层次

    冰山理论

    4种应对方式,讨好、指责、超理智、打岔

    不同应对方式用不同的方法来引导

    如何赞扬员工,对员工进行激励

    如何对员工给与工作上的反馈

    爱和信任的管理模式CARES

    Communication:分享经验及原则

    ASK:询问意见

    Respect:表达尊重

    Empathize:用心聆听

    Support:提供支持

    运用CARES模式,进行案例分析

  • 模块四:管理者自身修炼篇

    管理者自身修炼

    习惯的力量

    心态决定世界

    行为决定命运

    管理好情绪

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