领导力实操——六种提问带领下属达成目标

课程概览

学习目标

• 领导力实操——六种提问带领下属达成目标课程收益

• 获取3项能力：识别员工痛点激发员工内驱的能力；

• 聚焦目标，使员工目标和团队目标联结的能力；

• 促使员工行动，达成业绩目标的能力。

• 掌握1个模型：GROW模型在绩效达成和团队管理中的应用

• 运用6种方法：6种强有力发问——澄清式发问、度量尺式发问、回顾/规划式发问、欣赏式发问、魔法棒式发问、破框式发问在8个不同的管理场景中（会议、面谈、批评、表扬、意见不一致、冲突、士气低、困境中）的提问方法与步骤

• 拓展认知：使管理者从把绩效指标当成“包袱”变成“工具”，从下属“难以完成”变成“不止三个方法”

• 改变态度：提升管理者的沟通效率，促进管理者以目标为中心，以结果为导向

• 改善氛围：协助企业形成良好的沟通氛围，让思考和行动真正发生

课程大纲

• 领导力实操——六种提问带领下属达成目标课纲

  第一模块：面对新生代员工，领导力还足够有效吗？

• 1、领导力面临三个维度的新挑战

  Ø 时代趋势带来的挑战

  Ø 新生代下属带来的挑战

  Ø 管理者自身带来的挑战

  知识点：

  VUCA与BANI时代

  辅助工具：盖洛普研究报告，便签纸找朋友

  案例：团建我请假

  第二模块：教练型领导力的核心是什么？

• • 1、激发下属潜能，减少干扰障碍，协助达成岗位目标
• • 2、通过强有力发问激发下属思考，联结个人目标与团队目标

• 3、通过工具促进下属有效行动，达成绩效目标

  知识点：绩效

  =潜能-干扰，GROW模型

  辅助工具：挂图

  案例：低迷的小张焕发新活力

  第三模块：教练型领导力在团队如何应用？

  提问的原则与误区：常见的假开放式提问

  ——挫败下属信心、使团队氛围更紧张

  六种强有力发问

• 一、

  澄清式发问

• 1、适用场景：

  Ø A.会议开始时明确会议目标

  Ø B.绩效面谈开始时聚焦面谈目标

  Ø C.员工犯错误，需要批评

• 2、注意事项

  Ø A.提问可以开放式，也可以封闭式

  Ø B.明确时间性、目标具象化

  Ø C.一句话内表述

  知识点：澄清式发问的

  3种典型问法

  辅助工具：互动练习

• 二、

  度量尺式发问

  • 1、

• 一、

• 二、

• • 1、

• 三、

• • 2、注意事项：问过去，要资源，不问责

• 四、

• • 2、注意事项：心态与语态、可以与度量尺问题共同使用

• 五、

• 六、

• • 2、注意事项：语气语态，对行动计划的跟进