课程概览
随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。
而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。
可能你会认为其结果是一样的。
但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。
前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。
前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。
如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。
这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型。
组织行为的调查发现——伴随着管理者的“职权意识”提升，管理者对员工的“人际敏感性”会逐渐下降。
这种潜移默化的变化，很难让管理者察觉到。
以至于，绝大多数员工与管理者之间更多是“从属”关系，而非真正能够激活员工内在工作热情的“信赖”关系。
员工与管理者之间始终存在“深层次的距离感”。
这将很大程度上制约组织团队的持续发展，以及后续突破。
如何改变这一现状？这从近几年企业对管理者的【 领导能力 】需求可窥一二。
“领导力”在组织行为学中被定义为——潜在影响力。
言下之意，就是通过有效的行为，影响和动员人们的行为或思想的过程。
拥有这种“影响力”的管理者在员工心目中拥有者足够的“人格魅力”。
本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——成为卓越教练型 领导者 的成长路径。
课程大纲
第一节领导力是可以修炼的
一、领导与教练
- 1、传统领导与教练型领导力的管理思维差异化
- 2、教练型领导力的本质：最大限度的激发下属的潜能
3、 教练技术的公式：表现=潜能-干扰
视频案例分析
小组研讨
二、领导力的来源
- 1、权力型领导力：传统因素、职位因素、资历因素
- 2、非权力型领导力：知识、才能、性格等因素
- 3、非权力教练型领导的四种角色：指南针、镜子、催化剂、钥匙
4、领导者的自我风格测评与分析
管理风格测评
第二节非权力教练领导力的应用---辅导员工
一、非职权沟通的四个步骤
- 1、厘清目标
- 2、反映真相
- 3、心态迁善
- 4、行动计划
二、非职权沟通的四大能力
- 1、聆听
- 2、发问
- 3、区分
- 4、反应
三、非职权管理的员工辅导沟通
- 1、提问的力量：”WIH”三问工具
- 2、工作计划整理的工具：5W2H计划工具
- 3、部署培育流程：PESOS模型
- 4、渐进性绩效面谈管制：三明治-汉堡-人事处置
- 5、信任沟通模型：COACH模型
第三节非权力教练领导力的应用---团队管理
一、团队目标管理：
- 1、目标现状分析：SWOT工具、问题树工具
- 2、目标制定清晰：SMART原则，WOOP工具
- 3、目标分解工具表
- 4、目标标准制定：数据标准，行为标准
- 5、目标跟踪：收集、评估、反馈
二、团队员工冲突管理沟通模型
- 1、托马斯基尔曼沟通冲突管理模型（测评评估）
- 2、LECSR冲突沟通管理模型
三、团队员工士气激励沟通
- 1、空调法则
- 2、激励四大要诀
- 3、四种员工类型的激励方式：小白兔，烂苹果，大明星、老油条
四、团队员工绩效面谈
- 1、面谈中的微表情管理与识别
- 2、AEIOU有效反馈模型
五、课程总结回顾