课程概览
作为新提升的一线管理人员，您是否有以下困境：
明明自己做的很优秀，但在下属面前说话却没有分量。
给下属布置任务，下属却总是找理由推脱，不愿承担
团队的大部分工作总是靠自己承担。
当团队遇到困难，下属员工情绪低迷，如何带领大家重整士气？
下属工作能力不行，如何客观界定、有何标准？
能力强但脾气大的下属如何把控？
如何指出下属的能力不足且不伤害其自尊心？
如何能够与下属和谐沟通、让其意识到你的帮助和 领导能力 ？
如何诊断下属核心能力问题并帮助其提升？
学习目标
明确管理岗位的职责和能力
明确自己的沟通风格与领导风格
有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话。
帮助他人发展工作能力和工作意愿
珍视团队成员并尊重差异
掌握与领导、同事、下属、及其他部门顺畅沟通的钥匙
营造更加融洽和高效的工作环境
课程大纲
一、初步理解角色转化
- 1、你准备好了吗？误区&现实
- 2、管理目标的转变
- 3、所需能力的转变——新经理角色能力地图&学习地图&管理者地图
4、建立支持联盟：与下属；
与同事；
与上级
二、制定工作风格对话
- 1、社交风格的定义：一种行为习惯
2、四种不同的社交风格分类方法-两个维度，四个象限
Video：四种不同社交风格典型表现
- 3、自省自我社交风格的优势及局限
- 4、辨别并适应重要他人的社交风格
三、有效的领导行为
- 1、有效领导行为：人才培养的选、用、育、留
- 2、“用人”与“育人”的区别
3、创造激励的氛围
活动：作为新提升的主管，为了让你的小组成员更加融洽，同时打造积极向上的团队氛围，你打算在组会中新增加什么环节达到这一目的？
四、有效领导行为的三大技能之一：诊断
- 1、员工四种不同发展阶段：D4模型
2、四种阶段的员工画像及需求
工具：五个关键诊断问题及应用
3、诊断发展阶段模式图
案例分析：有四年工作经验的小尹处于哪一个发展阶段
六、有效领导行为的三大技能之二：灵活性
- 1、 两类领导方式组合
- 2、 四种领导形态矩阵
- 3、领导行为三项选择
4、基于员工发展阶段的领导行为动态图
练习：诊断团队人员所处发展阶段及您所使用的领导形态
5、六步提升下属意愿度
讨论：员工“退步”的深层次原因及教导方案设定
- 6、控制后退四步法
七、有效领导行为的三大技能之三：建立伙伴关系
- 1、信任的四个核心
- 2、建立伙伴关系的步骤
八、员工能力与意愿提升的关键：教导
1、员工所处阶段与能力问题诊断
案例：勤奋的小刘为什么完不成任务？
- 2、教导准备
- 3、五大关键沟通技巧
4、四步教导对话模型
演练：小季的绩效问题
九、领导力的五个层次
- 1、第一个层次：职位
- 2、第二个层次：认同
- 3、第三个层次：生产
- 4、第四个层次：立人
5、第五个层次：巅峰
小组活动：自我诊断到达哪一个层次，写下接下来需要做的事情，与其他成员分享
全天课程回顾与总结
博物馆参观活动：每人使用sticker写下课程收获，以及接下来要做的三件事，贴在小组展板上，全班自由浏览。