终极管理之内圣外王

课程概览

学习目标

• 使管理者充分认识心智模式对其自身领导力发挥的重要性

• 使管理者掌握业绩目标实现的核心理念与实施环节

• 使管理者对人才机制进行全新定义，并掌握更为有效的人才激活策略

• 使管理者掌握并运用6T团队建设的原理与方法，为其团队发展助力

课程大纲

• 第一讲：内圣篇——领袖的魅力

• 一、领袖性格的3大塑造

• 1. 性格的成因分析

  • 1）遗传基因论
  • 2）成长环境论
  • 3）所属性格论

• 2. 性格的具体分类

  • 1）完美型
  • 2）力量型
  • 3）活泼型
  • 4）和平型

• 3. 性格的关键呈现

  • 1）为什么说管理者的性格决定其团队的风格
  • 2）为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点
  • 4）为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

• 二、领导者心智成熟的6大标志性特征

  • 1）目标体现了领导者的眼界与方向
  • 2）尊重体现了领导者的素质与修养
  • 3）大度体现了领导者的格局与胸怀
  • 4）自控体现了领导者的稳重与淡定
  • 5）同理体现了领导者的换位与理解
  • 6）持久体现了领导者的毅力与恒心

  案例分析：

• 三、领袖特质的4大修炼

• • 1.知正道
• • 2.能扛事
• • 3.会聚人
• • 4.常修己

• 第二讲：内圣篇：目标达成的关键

• 一、目标的3大分类方法

• • 1. 指标任务目标
• • 2. 培养下属目标
• • 3. 自我发展目标

• 二、目标设定的环节

• • 1. 目标设定的6大要素

• 2. 目标设定的8大步骤

  分组讨论：目标设定的6大要素有哪些

  案例分析：团队任务是这样完成的

• 三、目标的4大达成策略

• 1. 目标达成的3大障碍分析

  • 1）品牌因素
  • 2）行业因素
  • 3）人为因素

  案例分析：

• 2. 目标达成的4大策略

  • 1）营销3问：

  a客户究竟是谁

  b选我的理由

  c背叛的原因

  案例分析：

  • 2）营销3增：

  a增加粘性

  b增多馈赠

  c增进感情

  • 3）营销3法：

  a客户见证

  b信任代理

  c转介频率

  • 4）营销3宝：

  a档案

  b产品

  c服务

  案例分析：感动成交的秘密

• 第三讲：外王篇：人才激活——团队的推手

• 一、企业的激励机制

• • 1. 激励的4大原则
• • 2. 激励的3大类别
• • 3. 激励的5大方式

• 二、企业的人才机制

• • 1. 人才选拔的3大环节

• 2. 人才培养的5大系统

  案例分析：外企

  案例分析：国企

  案例分析：民企

• 第四讲：外王篇：组织建设的核心

• 一、学习型团队文化建设

• 1. 愿景的引导

  • 1）我们的员工为什么做

• 2. 机会的提供

  • 1）我们的员工在哪里学

• 3. 方法的给予

  • 1）我们的员工怎样做

• 二、服务型团队文化建设

• 1. 客户服务的3大理念

  • 1）上帝论
  • 2）亲人论
  • 3）情人论

• 2. 客户服务的6大体系

  • 1）客户需求分析
  • 2）服务标准制定
  • 3）关键外脑引进
  • 4）核心人才培养
  • 5）流程落地实施
  • 6）效果综合评估

• 三、高效型团队文化建设

• 1. 团队文化的4大差异

  a民族差异

  b地域差异

  c年龄差异

  d职业差异

• 2. 团队沟通

  • 1）团队沟通的2大原则
  • 2）团队沟通的3大障碍
  • 4）团队沟通的4大技术

  a聆听

  b区分

  c发问

  d回应

• 四、执行型团队文化建设

• 1. 影响执行的2大个人因素

  • 1）执行意愿管理
  • 2）执行能力管理

• 2. 限制执行的3大组织因素

  • 1）企业领导
  • 2）企业机制
  • 3）企业文化

• 3. 突破执行的3大关键因素

  • 1）共融力
  • 2）服从力
  • 3）行动力