课程概览围绕终端门店的新生代员工管理方法，分析职场特质，面向门店管理者提升团队管理能力。课程大纲认识新生代员工（成长环境、生活/工作经历、行为表现）；新生代员工特点（情绪主导、价值感、个性与耐心）；管理核心（引导、调动、信任、关注）；管理方法（三步曲、三板斧、策略）。