营业厅主动营销行动
围绕营业厅主动营销行动式学习,包含团队目标、营销环境准备、前置调研、现场教导和每日复盘。
对象:营业厅人员(课程页所列对象)
查看课程内容 →丁敏从事电信行业、门店服务与营销培训,公开简介记载其具有运营商呼叫中心和营业厅管理经历。
其课程结合实际服务销售案例、互动讨论、角色扮演和进厅辅导,覆盖服务意识、客户沟通与主动营销。
曾任:电信运营商 · 呼叫中心及营业厅管理工作
门店销售与客户服务 · 电信营业厅服务、主动营销、客户沟通及客服呼叫中心服务技巧。
通过客户服务实际案例引导思考讨论,结合互动练习和角色扮演。