讲师

丁敏

从事电信行业、门店服务与营销培训,公开简介记载其具有运营商呼叫中心和营业厅管理经历

  • 曾任:电信运营商 · 呼叫中心及营业厅管理工作
门店销售与客户服务电信营业厅服务主动营销

背景与经历

老师介绍

丁敏从事电信行业、门店服务与营销培训,公开简介记载其具有运营商呼叫中心和营业厅管理经历。

其课程结合实际服务销售案例、互动讨论、角色扮演和进厅辅导,覆盖服务意识、客户沟通与主动营销。

职业经历

曾任:电信运营商 · 呼叫中心及营业厅管理工作

专长与业务问题

门店销售与客户服务 · 电信营业厅服务、主动营销、客户沟通及客服呼叫中心服务技巧。

授课风格

通过客户服务实际案例引导思考讨论,结合互动练习和角色扮演。

课程与服务

课程与内训

课程

销售、服务不分离

围绕营业厅由服务向服务与销售并重转型,练习客户理解、服务营销结合和体验式营销技巧。

对象:中国移动营业厅自有及终端销售人员。

查看课程内容 →
查看全部课程 →

微信咨询

添加客服微信

选好课程后,可在微信中沟通培训内容、讲师和时间安排。

正在读取联系方式…

查看完整咨询说明 →