课程概览介绍物业管理概论及行业发展、服务意识、客户服务技巧、工作执行力、投诉处理和满意度建设，结合案例、视频和情景练习。课程大纲课程主题物业管理概论及行业发展。服务意识、客户服务技巧与工作执行力。客户投诉与满意度建设。
李振伟从事物业管理服务相关培训，企业官方报道记载其以济南市物业管理标准委员会专家、济南市物业管理协会副会长身份讲授物业管理服务意识与技巧，采用讲解、案例、视…济南市物业管理协会 · 副会长 · 2023年来源报道时点查看完整背景与课程 →