讲师

许乃威

纽约大学教育多媒体硕士及客服中心研究教学方向，呼叫中心课程涵盖指标体系、绩效计划及员工辅导

背景与经历

老师介绍

许乃威的纽约大学教育多媒体硕士及客服中心研究教学方向，呼叫中心课程涵盖指标体系、绩效计划及员工辅导。

专长与业务问题

纽约大学

教育背景

纽约大学 · 教育多媒体 · 硕士

课程

课程内容：呼叫中心运营管理；中心班组后台指标、绩效计划、技能心态提升、正向行为、阶段目标、黄金三问与GAP辅导。