课程概览课程面向职场沟通场景，涵盖倾听、表达、提问、同理心、沟通模式、DISC及跨越沟通障碍；时长1天。学习目标提升倾听、表达与提问能力理解职场沟通层次与障碍运用同理心及沟通模式课程大纲听说问与沟通障碍上级、下级和平级沟通及痛点同理心辨识、倾听与反馈思维模式与沟通表达四部曲DISC风格与沟通方式安全氛围及障碍沟通化解