赢在服务优质客户服务技巧
客户服务内训,含客户服务认知、礼仪沟通、售前售中售后、投诉处理、客户关系维护及压力调节。
对象:营销经理 客服经理 公关经理 中高层管理及商务人士
查看课程内容 →张朝强的介绍列有客服、销售、人力资源及培训管理经历,具体雇主未明确,并记录培训俱乐部创建和互动教学方向。
本人两门课程分别侧重客户服务全流程和职业形象商务礼仪,各自章节独立保留。
结合课堂讲授、案例分析、情景演练、头脑风暴、游戏互动与短片讨论。
客户服务内训,含客户服务认知、礼仪沟通、售前售中售后、投诉处理、客户关系维护及压力调节。
对象:营销经理 客服经理 公关经理 中高层管理及商务人士
查看课程内容 →张朝强老师主要培训课程目录列《职业形象与商务礼仪》(2天)。
对象:营销经理 客服经理 公关经理 中高层管理及商务人士
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