崔静静

崔静静在融兴商业服务赋能培训报道中明确授课，内容结合服务需求识别、客户触点与职业形象、接待流程。

以需求三层模型和体验创值画布讨论服务与营销的关联。

体验创值画布 · 用于重新审视客户旅程触点与服务价值。