讲师

杨京津

有首都经贸大学企业管理硕士及艺龙、当当等呼叫中心管理经历

背景与经历

老师介绍

杨京津的培训介绍提到有首都经贸大学企业管理硕士及艺龙、当当等呼叫中心管理经历。

在线客户服务课程比较语音与文本、多媒体渠道，围绕交互体验、系统需求、现场调度和服务质量管理展开。

教育背景

首都经贸大学 · 企业管理 · 硕士

课程

在线客户服务课程比较语音与文本、多媒体渠道，围绕交互体验、系统需求、现场调度和服务质量管理展开。

对象：呼叫中心运营、多媒体服务管理者及现场经理。