课程概览聚焦工作场景中的岗位经验萃取，收益包括形成工作经验、掌握课程开发思维并形成经验传递成果；案例课程、工作宝典等应用。课程大纲导入经验萃取成果；问题聚焦（选题、三轮聚焦、目标ABCD）；还原情景、追溯行为/工具/思维/难点/错误、加工为概念/口诀/模型；成果用于内训课程、案例集、岗位宝典并进行案例工作坊。