课程页列服务管理教练和礼仪方向,高效沟通与冲突管理课程包括沟通框架、上下级与部门协作、客户沟通、情绪冲突及场景实操
何承欣的课程页列服务管理教练和礼仪方向,高效沟通与冲突管理课程包括沟通框架、上下级与部门协作、客户沟通、情绪冲突及场景实操。
服务沟通与冲突管理 · 职场协作、客户沟通、情绪管理和冲突处理。
课程内容:沟通与协作;工作沟通定义、身份和框架;领导指示、工作汇报、部门协作及下属沟通。
对象:中高层及各部门员工。
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