王维玲

王维玲的课程页列雅芳培训部门与中国平安黑龙江培训管理历史经历。

客户投诉课覆盖原因分析、员工情绪与沟通准备、客户需求识别以及八步处理流程，通过案例和角色模拟练习服务沟通。

客户服务与投诉沟通 · 营业厅服务、情绪准备、投诉流程及沟通技巧。