课程

物业催收实用技巧

何祝新 · 授课老师

适合对象
物业企业负责人、项目负责人和客服主管。

课程围绕欠费原因、分层沟通、合法催收流程和异议处理,强调文明协商与业主权益,其他老师的法律、安全和业主关系课程不串归本人。

课程内容

课程概览

课程围绕欠费原因、分层沟通、合法催收流程和异议处理,强调文明协商与业主权益,其他老师的法律、安全和业主关系课程不串归本人。

课程大纲

  • 合规与沟通

    合规催收原则与欠费原因分析

    分层沟通与文明柔性协商

  • 流程与权利

    合法催收流程及异议处理

    公示公开与业主知情权

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