讲师

王昆

物业、工程和管理咨询背景，客户投诉课程围绕原因与心理、处理流程、沟通和预防展开

长城铝业集团

背景与经历

老师介绍

王昆的培训介绍提到物业、工程和管理咨询背景，客户投诉课程围绕原因与心理、处理流程、沟通和预防展开。

职业经历

北京盎军鑫消防工程有限公司 · 总工程师

专长与业务问题

长城铝业集团

课程

课程内容：物业投诉处理；投诉原因和客户心理；记录分类调查处理与回访。