客户成功运营方法与策略
MSUP课程页称采用workshop工作坊形式，结合理论、案例和实践，覆盖客户成功目标、能力、步骤和落地方法，训练实操技能并通过实战演练和情景模拟提升一线客户服务能力。
对象：软件、SaaS、企业服务、咨询、银行、家电、家具、汽车、家政、保险等高客单/重服务行业；…
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
张沐的课程页列中科院MBA、《运营思维》作者及第四范式、容联云通讯和腾讯的运营经历，长期关注B端、SaaS与企业服务。
客户成功课程以工作坊结合案例、实践和情景模拟，覆盖业务指标、用户需求、流失分析、增购续购及团队数字化协作。
专长与业务问题
客户成功与产品运营 · SaaS客户成功指标、用户运营、续购增购与服务体系。