课程

沟通圆舞曲——360°全方位提升沟通力

杨晟 · 授课老师

适合对象
企业各层级管理人员、需频繁与团队/客户沟通员工、希望提升职业沟通能力者。

两天内训,四讲涵盖沟通原理与障碍、语言/非语言沟通、360°沟通场景、冲突化解及公开表达/数字沟通/跨文化沟通,并以现场个人改善计划收尾。

课程内容

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课程概览

两天内训,四讲涵盖沟通原理与障碍、语言/非语言沟通、360°沟通场景、冲突化解及公开表达/数字沟通/跨文化沟通,并以现场个人改善计划收尾。

课程大纲

  • 第一讲:沟通本质、重要性、障碍与沟通模型

  • 第二讲:语言表达、倾听、肢体语言、声音、形象与文字沟通

  • 第三讲:向上、向下、横向及外部360°沟通

  • 第四讲:冲突化解、公众表达、数字化沟通、跨文化沟通

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