课程

电商客服实战指南:搞定日常&大促的八大难题

杨一 · 授课老师

课程内容

课程大纲

  • 电商客服实战

    破冰留人及价值说服

    信任与售后纠纷

    大促准备与心态

    高峰应对及复盘沉淀

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