讲师

牟坤

东北财经大学MBA,以及麦德龙、香格里拉、WNS和索迪斯工作经历

客户沟通与思维表达客户体验情绪认知

背景与经历

老师介绍

牟坤的培训介绍提到东北财经大学MBA,以及麦德龙、香格里拉、WNS和索迪斯工作经历

以客户为中心的思考与表达从职业价值、服务体验、自我干扰到问题分析、逻辑表达和情商沟通展开,多个模型和模块仍是一门课程。

专长与业务问题

客户沟通与思维表达 · 客户体验、情绪认知、需求倾听、问题分析和表达。

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