课程

客户管理「三板斧」:集客、留客、会员管理特训营

马奔 · 授课老师

适合对象
汽车后市场维修门店经营者

客户管理三板斧特训营结合集客、留客、会员经营、持续经营和客单价公式,通过小组互动及门店场景练习展开,西安和石家庄等站次不重复计产品。

课程内容

课程概览

客户管理三板斧特训营结合集客、留客、会员经营、持续经营和客单价公式,通过小组互动及门店场景练习展开,西安和石家庄等站次不重复计产品。

课程大纲

  • 客户经营

    集客触达和首次进店

    服务标准配合、转化留客

    客户分类、基盘会员和转介绍

  • 持续经营

    行业平台环境、经营壁垒

    成本利润与持续盈利方法

  • 数据与实操

    营业额公式、客单价关键操作

    接交车流程机会、落地研讨

    小组互动、分享与案例

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