服务效能提升训练营
面向医院护理骨干的服务效能训练，围绕以患者需求为中心的护理服务、护士礼仪与形象、医患沟通正常及困难场景；
对象：临床护理骨干人员
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老师介绍
赵丽群的医院培训报道列中南大学护理学博士、湘雅医院专职内训师背景。
服务效能训练营面向护理骨干，通过理论、场景、团队和多媒体训练讲解护理服务、护士礼仪及医患沟通。
职业经历
湘雅医院 · 专职内训师
专长与业务问题
护理服务与沟通礼仪 · 患者需求、护士职业形象、正常与困难沟通场景。
教育背景
中南大学 · 护理学 · 博士
授课风格
理论讲述、场景展示、团队建设、多媒体及形象操练习。