课程大纲角色转型专业与管理、管人管己身份定位、心态意识和任务技能行政与计划沟通、制度、流程、绩效及问题解决能力PDCA、任务权限分解、工作表及计划修正人员与协同识人用人、管理策略制度跨部门配合、二八分析与行动方案冲突处理、团队效率及共担责任财务与自我管理成本、报表台账、费用审批及会计分析心态、压力情绪和减压技能