课程

经验萃取与案例呈现

周家栋 · 授课老师

适合对象
介绍企业经验萃取、经验传播与案例产出需求。

以有效经验萃取和经验传播为主题,课程介绍萃取项目的多类产出,可组合内部授课、案例手册、岗位手册、情景模拟、微课传播和产品路演。

课程内容

课程概览

以有效经验萃取和经验传播为主题,课程介绍萃取项目的多类产出,可组合内部授课、案例手册、岗位手册、情景模拟、微课传播和产品路演。

课程大纲

  • 从企业实际需求和项目产出界定萃取目标

    经验萃取:还原业务场景、识别关键动作与结果

    知识结构化:经验提纯、知识建模及落地工具

    按项目选择经验传播产出:内部授课、案例手册、岗位手册、情景模拟、微课或路演

    按不同产出设计案例课件、手册、岗位流程、情景剧及展示练习

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